АО «УСТЭК» (Единая теплоснабжающая организация Тюмени) – одна из крупнейших управляющих и ресурсоснабжающих компаний региона, обслуживающая десятки тысяч квартир и объектов инфраструктуры. Ниже собрана актуальная информация о реквизитах, контактных данных, официальном сайте, а также о том, как быстро получить помощь и оставить отзыв.
Кратко о главном
- Полное наименование: Акционерное общество «УСТЭК»
- Статус: Единая теплоснабжающая организация Тюменской области
- ИНН: 7203420973
- Регион работы: Тюмень и Тюменская область
Официальный сайт и личный кабинет
На www.ooouniversal.ru размещён:
- Личный кабинет жильца – оплата услуг, отправка показаний счётчиков, запись на приём к инженеру;
- Раздел «Карта сайта» – быстрый доступ к всем сервисам;
- Архив тарифов и новостей;
- Политика обработки персональных данных (PDF, актуализируется ежеквартально).
Контакты для обращений
Диспетчерская служба УСТЭК
- Телефон круглосуточно: 7 (3452) -9-62-05
- Адрес приёма граждан: ул. Моторостроителей, д. 1, офис 401, Тюмень
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Бухгалтерия и юридический отдел
- Электронная почта: info@ooouniversal.ru
- Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 158
- КПП: 720301001
- ОГРН: 1137232004889
Горячая линия АО «УСТЭК»
- Телефон: 7 (3452) -9-77-00
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 470-00-00 (текстовые сообщения и фото/видео доказательства)
- E-mail для жалоб: hotline@ustec.ru
Как оставить отзыв
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – форма онлайн-обращения.
- В мобильном приложении «УСТЭК-ЛК» (App Store / Google Play) – пункт «Помощь и поддержка» → «Оцените работу».
- Через социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/ustec72
- Telegram-канал: t.me/ustec_news
- Лично в офисе по адресу: ул. Моторостроителей, д. 1, 4-й этаж, окно № 3.
Финансовые показатели и надёжность
Согласно актуальной выписке из ЕГРЮЛ и данным системы СПАРК-Интерфакс (демо-доступ бесплатно), за 2024 год:
- Выручка: 11,4 млрд руб. (+8,2 % к 2023 г.)
- Чистая прибыль: 1,2 млрд руб.
- Рейтинг надёжности: ruA- (прогноз «Стабильный»)
- Существенных событий по долгам или судебным решениям за последний год не зафиксировано.
Полезные советы перед звонком
Чтобы оперативно получить нужную информацию или решить проблему:
- Подготовьте номер лицевого счёта (10 цифр).
- Уточните адрес объекта и этаж.
- Сфотографируйте неисправность и прикрепите к заявке в мессенджере – так заявка будет обработана быстрее.
АО «УСТЭК» предоставляет прозрачные каналы связи: от круглосуточной диспетчерской 7 (3452) -9-62-05 до мессенджеров и онлайн-кабинета. Храните эти контакты в телефоне – они помогут быстро решить любые вопросы ЖКХ. Если возникнут сложности, смело обращайтесь через официальный сайт или горячую линию – компания фиксирует 100 % обращений и публикует отчёты о сроках устранения.