Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно‑канализационное хозяйство» (МУП «ВКХ») обслуживает
более 30 000 жителей Ефремовского муниципального округа Тульской области. Предприятие отвечает за
обеспечение населения чистой питьевой водой, обслуживание и ремонт систем водоснабжения,
а также за сбор и очистку сточных вод;
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования
Ефремовский муниципальный округ Тульской области «Водопроводно‑канализационное хозяйство» - Краткое наименование: МУП «ВКХ»
- Адрес: 301840, Тульская область, г. Ефремов, ул. Тульское шоссе, д. 2
- Телефон/факс: 8 (48741) -‑15‑52
- Электронная почта: vkh-efremov@mail.ru
- ИНН / КПП: 7113000036 / 711301001
- ОГРН: 1027102870728
- Банковские реквизиты: р/сч 40702###-###-####0139, к/сч 30101###-###-####0715, БИК 047003715,
Банк: Тульский РФ АО «Россельхозбанк» г. Тула - ОКВЭД: 36.00.2
Самое главное помнить, что
Показания приборов учёта необходимо передавать не позднее 15‑го числа
следующего за расчётным месяца. Непередача показаний в срок приводит к начислению
платежей по повышенному коэффициенту (с 1,5 до 3,0) в соответствии с постановлением
правительства РФ от № 1871.
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, Вы можете воспользоваться
следующими контактными каналами.
| Отдел / Должность | ФИО (при наличии) | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Директор | Болтенков Алексей Анатольевич | — | — |
| Производственно‑технический отдел | — | 8 (48741) -‑01‑42 | пн‑чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Главный бухгалтер | Колыбанцева Светлана Викторовна | — | пн‑чт 08:00‑17:00 |
| Специалист по кадрам и делопроизводству | — | — | пн‑чт 08:00‑17:00 |
| Абонентский отдел | — | 8 (48741) -‑02‑09 | пн‑чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) сб, вс, выходные |
| Юридический отдел | — | 8 (48741) -‑31‑32 | пн‑чт 08:00‑17:00 |
| Диспетчерская (аварийная) служба | — | 8 (48741) -‑13‑54 | круглосуточно, 7 дней в неделю |
Дополнительные способы связи
- Электронная почта: vkh-efremov@mail.ru
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте evodokanal.ru
- Личный кабинет абонента – передача показаний и оплата коммунальных услуг через личный кабинет
Услуги, предоставляемые водоканалом
- Подача холодной воды – обеспечение постоянного доступа к питьевой воде в жилых и
нежилых помещениях. - Водоотведение и очистка сточных вод – сбор, транспортировка и очистка сточных
вод согласно санитарным нормам; - Установка и обслуживание приборов учёта – монтаж, калибровка и ремонт счётчиков
холодной воды. - Техническое обслуживание сетей – профилактика, ремонт и замена изношенных
элементов водопроводных систем. - Консультации и расчёт тарифов – помощь в расчёте платы за водоснабжение,
разъяснение изменений тарифных коэффициентов.
Важные изменения тарифов (2025‑2026 гг.)
С 6 декабря 2025 года в силу Постановления Правительства РФ № 1871 вступил в силу
повышающий коэффициент при расчёте платы за холодное водоснабжение в помещениях,
где отсутствуют индивидуальные приборы учёта. Коэффициент увеличился с 1,5 до 3,0.
Это значит, что если у вас нет счётчика, стоимость воды будет вдвое выше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика? – через личный кабинет на сайте evodokanal.ru,
по телефону абонентского отдела (8 (48741) -‑02‑09) или отправив SMS‑сообщение с
указанием показаний. - Куда платить за услуги? – на расчётный счёт МУП «ВКХ» в Тульском банке
(р/сч 40702###-###-####0139). Платёж можно осуществить через онлайн‑банкинг,
терминалы или в отделениях банка. - Что делать при аварийной ситуации? – немедленно звонить в диспетчерскую
службу по номеру 8 (48741) -‑13‑54. Оперативно будет отправлена аварийная бригада. - Можно ли оформить индивидуальный счётчик? – да. Обратитесь в
производственно‑технический отдел (8 (48741) -‑01‑42) для уточнения стоимости
и сроков установки. - Где можно получить копию квитанции? – в абонентском отделе, а также в личном
кабинете после входа в систему.
Как записаться на приём в офис
Записаться на личный приём к специалисту можно:
- Позвонив в абонентский отдел (8 (48741) -‑02‑09) в рабочие часы;
- Отправив запрос через форму обратной связи на сайте;
- Оставив заявку в личном кабинете, указав желаемую дату и время.
Контроль качества и нормативные документы
Предприятие регулярно проходит проверки качества водоснабжения и соблюдения санитарных
норм. Последние протоколы испытаний (№ 24 от 20 августа 2025 г., № 20 и № 19 от 24 июня 2025 г.)
доступны в разделе «Документы» официального сайта.
МУП «Водопроводно‑канализационное хозяйство» Ефремовского района – надёжный партнёр
жителей в вопросах обеспечения чистой водой и безопасного водоотведения. Своевременное
предоставление показаний, соблюдение графика оплаты и знание контактных телефонов
помогут избежать лишних начислений и быстро решить любые проблемы, связанные с
водоснабжением.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.