Управляющая компания (УК) «Ульяновск – Средний Венец» занимается обслуживанием жилого фонда в микрорайоне Средний Венец города Ульяновска. Компания отвечает за поддержание инженерных систем, уборку территорий, работу с заявками собственников и арендаторов, а также за финансовое администрирование многоквартирных домов.
О компании
«Ульяновск – Средний Венец» была основана в 2012 году. На сегодняшний день в её ведении находятся более 30 многоквартирных домов, в общей сложности более 1500 квартир. Компания имеет лицензии на проведение коммунальных работ, а также сертификаты качества от регионального управления ЖКХ.
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание – проверка и ремонт систем отопления, водоснабжения, электросетей, вентиляции.
- Эксплуатация общих территорий – уборка, озеленение, содержание детских и спортивных площадок.
- Финансовый учет – расчёт коммунальных платежей, сбор и распределение средств на капитальный ремонт.
- Работа с заявками – приём, обработка и контроль исполнения заявок от жильцов.
- Контроль за соблюдением правил проживания – профилактика шумных нарушений, контроль за содержанием квартир.
Как связаться с управляющей компанией
Для обращения в УК «Ульяновск – Средний Венец» доступны несколько каналов связи. Ниже приведён полный список контактов с описанием каждого способа связи.
Контактная информация
- Главный офис – ул. Средний Венец, 12, офис 3, Ульяновск, 432001
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00. - Телефон горячей линии – +7 (3422) -5‑12‑34
Приём звонков круглосуточно (24/7). Операторы фиксируют заявки и передают их в службу технической поддержки. - Электронная почта – info@uk-srednyivenets.ru
Ответ в течение одного рабочего дня. - Форма обратной связи на сайте – uk-srednyivenets.ru/obratnaya-svyaz
Позволяет прикреплять фотографии и документы, ускоряя процесс рассмотрения заявки. - Личный кабинет для собственников – lk.uk-srednyivenets.ru
Через кабинет можно просматривать квитанции, историю платежей и статус текущих заявок. - Мессенджеры – Telegram @uk_srednyivenets и Viber +7 (3422) -5‑12‑34
Удобный способ быстрого общения и получения уведомлений о работе УК.
Как правильно оформить заявку
- Определите тип проблемы (техническая, санитарная, финансовая и т.д.).
- Соберите необходимые данные: адрес квартиры, номер дома, краткое описание проблемы, фотографии (если есть).
- Выберите удобный канал связи:
- Для неотложных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, утечка газа) звоните на горячую линию +7 (3422) -5‑12‑34.
- Для плановых вопросов используйте электронную почту или форму обратной связи.
- Для контроля статуса уже открытой заявки – личный кабинет.
- После подачи заявки запишите номер обращения – он понадобится для последующего контроля.
- Следите за статусом в личном кабинете или через SMS‑уведомления.
Самое главное помнить, что
Управляющая компания обязана реагировать на заявки в установленные сроки:
- Критические аварийные ситуации (протечка воды, отключение электроэнергии, утечка газа) – реакция в течение 30 минут, устранение в течение 2‑4 часов.
- Технические неисправности (поломка лифта, проблемы с отоплением) – первая оценка в течение 24 часов, ремонт в течение 5‑7 рабочих дней.
- Благоустройство и мелкие просьбы (замена лампы в коридоре, уборка подъезда) – выполнение в течение 10‑14 дней.
Очень важно
При обращении в УК соблюдайте вежливый тон и предоставляйте полную информацию. Это ускорит процесс рассмотрения заявки и поможет избежать недоразумений. Если ответ от компании не получен в установленный срок, вы имеете право обратиться в:
- Отдел по защите прав потребителей Ульяновской области – тел. +7 (8422) -7‑55‑33.
- Госуслуги – портал gosuslugi.ru (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какие дома обслуживает УК?
- Список домов публикуется на официальном сайте в разделе «Наши объекты» (uk-srednyivenets.ru/obekty).
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Да. Через личный кабинет доступен платёжный модуль, поддерживающий банковские карты и электронные кошельки.
- Куда обращаться при обнаружении незаконных действий соседей?
- Сначала фиксируйте факт (фото/видео) и подайте заявку в УК через личный кабинет. При необходимости – в полицию.
Управляющая компания «Ульяновск – Средний Венец» играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания в микрорайоне. Правильное взаимодействие с компанией, своевременное обращение по заявкам и знание своих прав позволяют жильцам быстро решать возникающие проблемы.
Помните, что открытая коммуникация и точное описание проблемы – залог оперативного решения. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным выше контактам.
Дата актуализации статьи: 23 марта 2026 г.