ООО «Жилкомсервис Братск» — управляющая компания, отвечающая за эксплуатацию жилого фонда, техническое обслуживание, ремонт и содержание общедомового имущества, а также за предоставление коммунальных услуг жителям города Братска. Ниже собрана актуальная контактная информация, которую может использовать любой житель или гость города для оперативного взаимодействия с организацией.
Основные контакты для обращений
- Центральный офис диспетчерской службы
- Адрес: г. Братск, ул. Ленина, д. 15, офис 101
- Телефон (круглосуточно): +7 (3953) -5-45-45
- E-mail: info@zhks-brat.ru
- Часы приёма граждан: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Горячая линия по вопросам начислений и квитанций
- Телефон: 8-800-700-7-777 (звонок по России бесплатный)
- В рабочие дни: 08:00–20:00, в выходные: 09:00–17:00
- Отдел аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Единая служба: +7 (3953) -5-45-46
- SMS-уведомления о непредвиденных отключениях: ###-###-####
- Участковые участки и участковые мастера
- Участок №1 (микрорайон Энергетик): +7 (3953) -5-45-47
- Участок №2 (микрорайон Падун): +7 (3953) -5-45-48
- Участок №3 (микрорайон Гидростроитель): +7 (3953) -5-45-49
- Участок №4 (центральная часть города): +7 (3953) -5-45-50
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет на сайте zhks-brat.ru, вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции. Здесь можно:
- отправить электронное обращение/заявку;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- отслеживать статус выполнения заявок.
- Мобильное приложение «ЖКС Братск» (доступно в App Store и Google Play) — позволяет фотографировать неисправности и прикреплять фото к заявке.
- WhatsApp и Telegram чат-бот: отправьте сообщение «Старт» на номер +7 (913) -56-78-90 и следуйте подсказкам.
- Группа ВКонтакте «ООО ЖКС Братск»: vk.com/zhks_brat — здесь публикуются новости, графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы.
Адреса и телефоны приёмных комиссий по вопросам ремонта и перепланировок
- Отдел капитального ремонта
- Адрес: г. Братск, ул. Майская, д. 8а, 2-й этаж, каб. 205
- Телефон: +7 (3953) -5-45-51
- Часы работы: пн–чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00
- Отдел согласования перепланировок
- Адрес: г. Братск, ул. Ленина, д. 15, офис 112
- Телефон: +7 (3953) -5-45-52
- E-mail: remont@zhks-brat.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Адрес: г. Братск, ул. Ленина, д. 15, 3-й этаж
Телефон справочной: +7 (3953) -5-45-53
E-mail: buh@zhks-brat.ru
График работы: пн–пт 08:30–17:30 (касса до 16:30), сб 09:00–14:00
Отдел контроля качества и работа с обращениями граждан
- Горячая линия по качеству услуг: +7 (3953) -5-45-54
- E-mail: control@zhks-brat.ru
- Онлайн-форма обращения: zhks-brat.ru/appeal
- Почтовый адрес для письменных обращений: 665709, Иркутская обл., г. Братск, ул. Ленина, д. 15, ООО «Жилкомсервис Братск»
Дополнительные контакты
- Справочная служба Единого расчётного центра: +7 (3953) -5-45-55
- Отдел кадров: hr@zhks-brat.ru
- Факс: +7 (3953) -5-45-56
Очень важно помнить!
- При звонке в диспетчерскую всегда сообщайте точный адрес, номер квартиры и лицевой счёт — это ускорит обработку заявки.
- Для фиксации аварий (прорыв трубы, отсутствие отопления) фотографируйте проблему и прикрепляйте фото в мобильном приложении или чат-боте.
- Если вам не дали талон-уведомление о приёме заявки, требуйте его у диспетчера — это ваш официальный документ.
- Сроки устранения аварий — до 24 часов, неаварийных работ — до 30 дней. Следите за статусом заявки в личном кабинете.
- Любые жалобы, не разрешённые на местном уровне, можно направить в жилищную инспекцию Иркутской области: ###-###-####.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Все телефоны работают в штатном режиме, графики и адреса могут изменяться — следите за объявлениями в официальных группах и на сайте ООО «Жилкомсервис Братск»;