«Тая» — современная управляющая компания, предоставляющая полный спектр услуг по эксплуатации, техническому обслуживанию и управлению жилой и коммерческой недвижимостью․ Компания зарекомендовала себя как надёжный партнёр, ориентированный на прозрачность, инновации и комфорт жильцов․
Ключевые направления деятельности
- Эксплуатация МКД и ЖКХ: круглосуточный дежурный персонал, аварийно-диспетчерская служба, выездные бригады․
- Техническое обслуживание: лифты, инженерные сети, системы отопления, водоснабжения и канализации․
- Благоустройство территорий: озеленение, уборка снега и мусора, обслуживание дворов и детских площадок․
- Финансово-правовое сопровождение: ведение реестра собственников, расчёт и сбор платежей, подготовка и проведение общих собраний․
- Капитальный ремонт и энергоэффективность: разработка программ энергосбережения, контроль подрядных организаций, внедрение умных счётчиков и систем диспетчеризации․
Цифровые сервисы и онлайн-инструменты
Управляющая компания «Тая» активно внедряет цифровые решения для комфорта жильцов:
- Личный кабинет собственника: онлайн-доступ к платёжным документам, истории начислений, заявкам на ремонт и голосованиям․
- Мобильное приложение «Тая-ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play; позволяет мгновенно отправлять фото- и видео-обращения, следить за статусом заявок․
- QR-коды на счётчиках: сканируйте и мгновенно передавайте показания в систему без звонков и визитов в офис․
- Чат-бот в Telegram и WhatsApp: 24/7 ответы на часто задаваемые вопросы, приём заявок и уведомления о проведении плановых работ․
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, этаж 12, офис 1207
Телефон круглосуточной диспетчерской: +7 (495) -23-45-67
Электронная почта: info@taya-uc․ru
Официальный сайт: taya-uc․ru
Региональные филиалы
- Санкт-Петербург
ул․ Большая Морская, д․ 18, офис 504
Тел․: +7 (812) -87-65-43
E-mail: spb@taya-uc․ru - Екатеринбург
ул․ Малышева, д․ 51, офис 1202
Тел․: +7 (343) -11-12-22
E-mail: ekb@taya-uc․ru - Новосибирск
ул․ Ленина, д․ 52, офис 701
Тел․: +7 (383) -22-33-44
E-mail: nsk@taya-uc․ru
Центр поддержки клиентов
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 08:00–20:00 по московскому времени)
WhatsApp/Telegram: +7 (495) -23-45-67
Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении
Как подать заявку
Выберите удобный способ:
- Через мобильное приложение «Тая-ЖКХ» (раздел «Заявки» → «Создать»)․
- Через личный кабинет на сайте (вкладка «Подать заявку», прикрепите фото/видео)․
- По телефону диспетчерской: сообщите адрес, описание проблемы и желаемое время визита․
- На электронную почту регионального филиала с темой письма «Заявка №(квартира) — (краткое описание)»․
Частые вопросы
Когда приедут на заявку?
Аварийные вызовы — в течение 2 часов․ Плановые работы — в срок от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от сложности․
Как оплатить коммунальные услуги?
Через личный кабинет, мобильное приложение, терминалы «Сбербанк», сайт госуслуг или в кассе клиентского офиса․
Как узнать о плановых отключениях?
Подпишитесь на SMS- или push-уведомления в личном кабинете, следите за новостями в Telegram-канале «Тая Life»․
Гарантии качества
«Тая» сертифицирована по ISO 9001 (менеджмент качества) и ISO 14001 (экологический менеджмент)․ Все работы выполняются в соответствии с 44-ФЗ и 218-ФЗ: подрядчики отбираются через электронные торговые площадки, а каждая заявка жильцов сопровождается обратной связью и оценкой качества․
Внимание: если у вас возникли вопросы по начислениям, качеству услуг или хотите подключить дополнительные сервисы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных контактов — специалисты «Тая» помогут оперативно и профессионально!