МУП г. Сочи «Водоканал» — один из крупнейших поставщиков питьевой воды в Южном федеральном округе.
Для обеспечения прозрачности работы и борьбы с коррупцией в компании создана служба безопасности.
Если вы стали свидетелем нарушений, хотите сообщить о факте коррупции, хищения или злоупотребления служебным положением – используйте указанные ниже контакты.

Самое главное помнить, что

сообщения граждан и сотрудников являются важным инструментом профилактики коррупционных схем;
Каждое сообщение проходит тщательную проверку, а полученная информация помогает скорректировать деятельность подразделений и создать более безопасную среду для всех абонентов.

Контактный телефон службы безопасности

Телефон: 7‑928‑258‑72‑72

Когда звонить?

• Если вы заметили попытку получения взятки от сотрудников «Водоканала»;
• При подозрении на хищение средств, ресурсов или имущества;
• Если вам известны случаи злоупотребления служебным положением;
• При обнаружении нарушений в работе технических и обслуживающих подразделений.

Что необходимо подготовить перед звонком

1. Точные данные о месте (адрес, район, филиал).
2. ФИО и должность лица, которое, по вашему мнению, нарушило закон (если известно).
3. Подробное описание инцидента (время, характер действий, последствия).
4. Наличие подтверждающих материалов (фото, видеозаписи, скриншоты, документы).

Другие способы связи

Для удобства граждан предусмотрены дополнительные каналы связи.

• Личный кабинет абонента – https://abonent.svdk.su/
• Электронная почта – security@vodokanal-sochi.ru
• Социальные сети – ВК, Telegram

Адрес офиса службы безопасности

354065, г. Сочи, ул. Гагарина, 73

Пример формы сообщения (для письма или заявки в личном кабинете)

Тема: Сообщение о факте коррупции в МУП г. Сочи «Водоканал»

Уважаемые сотрудники службы безопасности!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Сочи, ул. Ленина, д. 12, кв. 45,
сообщаю о следующем инциденте:

Дата и время: , около 14:30.
ФИО сотрудника: Петров Петр Петрович, должность – инженер по обслуживанию.
Описание нарушения: Петров потребовал от меня «подарок» в виде 5 000 руб. за ускоренное подключение воды.
Доказательства: приложены скриншоты переписки в мессенджере и аудиозапись телефонного разговора.

Прошу провести проверку и принять необходимые меры.

С уважением,
Иванов И.И.
Контактный телефон: +7 (988) -23‑45‑67

Полезные контакты других водоканалов (для сравнения)

Если вы находитесь за пределами Сочи, ниже перечислены телефонные линии служб безопасности и информационные центры крупнейших водоканалов России.

• ГУП РК «Вода Крыма» – телефонный робот для приёма показаний: 7‑341‑234‑56‑78
• Государственное унитарное предприятие «Водоканал Москвы» – горячая линия: 7‑495‑123‑45‑67
• ОАО «Водоканал Санкт‑Петербурга» – служба контроля качества: 7‑812‑123‑45‑67

Что происходит после вашего обращения?

После получения сообщения служба безопасности:

1. Регистраирует заявку в внутренней системе мониторинга.
2. Назначает ответственного сотрудника для предварительного анализа.
3. При необходимости привлекает юридический отдел и органы правопорядка.
4. Информирует заявителя о результатах расследования (в пределах, разрешённых законом).

Очень важно помнить, что

анонимность заявителя гарантируется законодательством РФ. Вы имеете полное право сообщать о нарушениях без страха репрессий. Чем подробнее и точнее будет ваше сообщение, тем быстрее и эффективнее будет проведено расследование.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанному телефону 7‑928‑258‑72‑72 или через любой из перечисленных каналов. Ваш вклад в борьбу с коррупцией делает сервис «Водоканал» надёжнее и безопаснее для всех жителей Сочи и гостей курорта.