В этом материале собрана актуальная информация о графике работы, телефонах «горячих линий» и адресах филиалов Королёвского водоканала на март 2026 года․ Воспользуйтесь списком ниже, чтобы быстро найти нужный офис или диспетчерскую службу․
Центральный офис и клиентская служба
Основной офис предприятия расположен по адресу:
- Адрес: г․ Королёв, ул․ Гагарина, 1А (около Центрального парка культуры и отдыха)․
- Часы приёма граждан:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (без перерыва на обед)․
- Суббота: 09:00 – 16:00․
- Воскресенье и праздничные дни: выходной․
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -55-03-24 (круглосуточно, звонок бесплатный)․
- Электронная почта: info@korolev-vodokanal․ru
Контакты и часы приёма районных участков
Северный участок (посёлок Болшево)
- Адрес: ул․ Мичурина, 8, каб․ 12․
- Часы приёма: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00․
- Телефон: 8 (495) -55-03-25
Юго-Западный участок (микрорайон «Салтыковка»)
- Адрес: ул․ Ленина, 45․
- Часы приёма: Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:00–12:45․
- Телефон: 8 (495) -55-03-26
Восточный участок (микрорайон «Зелёный»)
- Адрес: ул․ Космонавтов, 12/1․
- Часы приёма: Пн–Ср 09:00–17:00, Чт–Пт 09:00–16:00․
- Телефон: 8 (495) -55-03-27
Электронные сервисы и личный кабинет
Для экономии времени рекомендуем воспользоваться цифровыми сервисами:
- Личный кабинет на сайте lk․korolev-vodokanal․ru․ Вход возможен по 15-значному лицевому счёту и паролю․ Узнать номер лицевого счёта можно через «горячую линию» или в клиентской службе․
- Мобильное приложение «Королёв Водоканал» (iOS/Android)․ Позволяет оплачивать квитанции, подавать показания счётчиков и фиксировать аварии․
- Электронная приёмная через форму обратной связи на сайте․ Среднее время ответа — 1 рабочий день․
Что делать при обнаружении подозрительных предметов на сетях
При обнаружении на улице или в подъезде подозрительных объектов (коробки, сумки, пакеты), предположительно связанных с водопроводом или канализацией:
- Не прикасайтесь к предмету, не пытайтесь открывать его․
- Отметьте местоположение и сфотографируйте объект, если есть возможность․
- Немедленно позвоните в диспетчерскую службу 8 (495) -55-03-24 или на единую службу спасения 112․
- Опишите обстоятельства и точный адрес․
Основные телефоны для экстренных ситуаций
| Вид происшествия | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварии на водопроводе/канализации | 8 (495) -55-03-24 | Круглосуточно |
| Ремонт и отключения | 8 (495) -55-03-28 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Контроль качества воды | 8 (495) -55-03-29 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Юридические и договорные вопросы | 8 (495) -55-03-30 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Советы перед визитом в клиентскую службу
- Запишите 15-значный лицевой счёт дома — это ускорит обслуживание․
- Возьмите паспорт и предыдущие квитанции (если требуеться перерасчёт)․
- Используйте электронную очередь: на сайте можно выбрать удобное время посещения и получить SMS-уведомление за 15 минут до приёма․
Важно! В праздничные дни (например, 8 марта, 1 мая, 12 июня) часы работы могут изменяться․ Актуальный график публикуется на официальном сайте и в Telegram-канале @korolev_vodokanal․
Если остались вопросы, пишите на электронную почту или звоните в любое время суток на «горячую линию» — специалисты оперативно помогут решить проблему․