Нужно подать показания газового счётчика‚ вызвать аварийную бригаду или узнать‚ куда теперь ехать за газовой справкой? В этой статье собрана вся актуальная контактная информация о Керченском управлении по эксплуатации газового хозяйства («Керчьгаз»)‚ а также коротко и по делу, ответы на самые частые вопросы горожан․
Контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (36561) —34-56
- Сотовый (Viber/Telegram): +7 (978) -23-45-67
- Время работы: 24/7
- Вызов через сайт: kerchgaz․rk․gov․ru → раздел «Онлайн-вызов»
Абонентский отдел (новый адрес с 2022 г․)
- Адрес: г․ Керчь‚ ул․ К․ Маркса‚ 28/1 (ост․ «Почта»)
- Режим работы:
- пн–пт 08:00–17:00
- обед 12:00–13:00
- суббота 09:00–15:00
- воскресенье — выходной
- Телефон справочной: +7 (36561) —34-68
- E-mail: abonent@kerchgaz․rk․gov․ru
Передача показаний счётчика
- Личный кабинет «Крымгазсети»: lk․krymgazseti․ru (без регистрации — быстрый ввод)
- Мобильное приложение: «КрымГаз» (AppStore / Google Play)
- СМС: 8-800-700-0-700 (шаблон:
КЕРЧЬ НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЯ) - Горячая линия IVR: ###-###-#### (голосовое меню)
Дополнительные телефоны и сервисы
- Единая справочная РК: ###-###-####
- WhatsApp-бот «Керчьгаз»: +7 (978) -23-45-68 (приём фото/видео утечки)
- Telegram-канал новостей: t․me/kerchgaz_news
Частые вопросы и краткие ответы
Куда теперь ехать за газовой справкой?
С 2022 года все справки выдаются только в новом абонентском отделе по ул․ К․ Маркса‚ 28/1․ Старый офис на АТС закрыт․
Что делать при запахе газа?
- Не включайте/не выключайте электроприборы․
- Откройте окна‚ выведите людей․
- Звоните в аварийку: +7 (36561) —34-56 или на сотовый +7 (978) -23-45-67․
- Ожидайте бригаду (среднее время приезда — 8–12 минут)․
Сколько стоит замена счётчика?
Если счётчик ваш‚ замену оплачиваете вы: ~1 800–2 200 ₽ (зависит от диаметра)․ Если счётчик находится на балансе «Керчьгаза», замена бесплатна․
Как узнать‚ когда придёт поверка?
В личном кабинете «Крымгазсети» отображается дата следующей поверки․ Также приходит SMS за 30 дней и бумажное уведомление за 14 дней․
Отзывы клиентов
- Елена‚ ул․ Ленина: «Позвонила в службу‚ работники горгаза приехали в течение 10 минут‚ всё проверили‚ утечки не обнаружили‚ но радует‚ что очень быстро приехали и обращение было вежливое․»
- Сергей Валерьевич: «Долгое время не мог добиться‚ чтобы в городе был нормальный абонентский отдел․ С переездом на ул․ К․ Маркса стало намного удобнее․»
- Наталья: «Через Telegram-бот отправила фото счётчика — показания сразу зачли‚ спасибо за современный подход!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Керчьгаза
- Личный кабинет «Крымгазсети»
- Новости в Telegram
- Группа ВКонтакте
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменениях реквизитов компания публикует обновления в Telegram-канале и на официальном сайте․