«Строитель» — одна из крупнейших управляющих компаний Тамбова, обслуживающая жилые дома, офисные здания и коммерческие объекты. Компания решает вопросы технического обслуживания, капремонта, содержания общего имущества, а также предоставляет услуги по установке и ремонту инженерных систем, лифтового хозяйства и благоустройству.
Какие вопросы решает «Строитель»
- Текущий ремонт — сантехника, электрика, кровля, фасады.
- Капитальный ремонт — подготовка и согласование проектов, контроль подрядчиков.
- Коммунальные услуги — перерасчёты, показания приборов, отключение/подключение.
- Благоустройство — детские площадки, озеленение, освещение двора.
- Лифтовое хозяйство — техническое обслуживание, аварийные выезды, модернизация;
- Охрана и видеонаблюдение — установка, подключение к пультам, обслуживание.
Официальные контакты и часы работы
Центральный офис
Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, д. 89, офис 301
Телефон (горячая линия): +7 (4752) -2-33-44
Электронная почта: info@stroitel-tmb.ru
Режим работы: пн-пт 8:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс — выходные.
Отдел аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)
Телефон: +7 (4752) -2-00-00
Viber / WhatsApp: +7 (920) -55-77-88
Электронная почта: ads@stroitel-tmb.ru
Личный кабинет абонента
lk.stroitel-tmb.ru — оплата, показания счётчиков, заявки на ремонт, чат с диспетчером.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.stroitel-tmb.ru
- Форма обратной связи: www.stroitel-tmb.ru/feedback
- Телеграм-канал новостей: t.me/stroitel_tmb
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/stroitel_tmb
Как правильно оформить заявку
Онлайн-заявка через личный кабинет
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю.
- Выберите раздел «Заявки → Подать заявку».
- Укажите тип проблемы, фотографии (при наличии), контактный телефон.
- Подтвердите отправку и сохраните номер заявки.
Мобильное приложение «Строитель Тамбов»
Скачать: Google Play | App Store
Возможности: отправка голосовых сообщений, push-уведомления о статусе заявки, сканирование счётчиков по QR-коду.
Телефонный звонок в АДС
Диктуйте оператору адрес, подъезд, квартиру, краткое описание проблемы. Получите SMS с номером заявки.
Сроки исполнения заявок
| Тип заявки | Сроки |
|---|---|
| Аварийные отключения (вода, газ, электричество) | до 2 часов |
| Текущий ремонт (протечки, розетки, лампы) | до 3 рабочих дней |
| Капитальный ремонт, благоустройство | до 30 календарных дней |
Каналы для жалоб и контроля качества
Отдел контроля качества
Телефон: +7 (4752) -2-55-66
Электронная почта: control@stroitel-tmb.ru
WhatsApp: +7 (920) -55-99-77
Региональный жилищный надзор (государственный контроль)
Адрес: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 19, каб. 405
Телефон: +7 (4752) -5-01-12
Приём граждан: вторник и четверг 14:00–17:00
Сайт: жкх.тамбов.рф
Юридические реквизиты УК «Строитель»
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Строитель»
- ИНН: 6825023456
- ОГРН: 1166825009876
- Юридический адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 89, офис 301
- Расчётный счёт: 40702###-###-####9012 в ПАО «Сбербанк»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0732
- БИК: 045004732
Полезные советы жителям
- Сохраняйте номера заявок: они пригодятся при обращении в контрольные органы.
- Фиксируйте проблемы фото/видео: ускоряет проверку и согласование работ.
- Узнавайте график отключений: информация публикуется в Telegram-канале и на сайте.
- Подключайтесь к SMS-рассылке: отправьте SMS
STARTна номер 2222 (бесплатно).
Внимание! Если вы столкнулись с нарушением сроков или качества работ, обращайтесь сразу в Отдел контроля качества «Строителя» и дублируйте обращение в Региональный жилищный надзор. Это обеспечит наиболее быстрый и эффективный контроль.