ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону», гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Батайский филиал обслуживает жителей и организации города Батайск и близлежащих населённых пунктов. Ниже — вся актуальная информация, необходимая клиенту: адрес, контакты, режим работы, способы передачи показаний и другие полезные детали.
Офис в Батайске
Адрес и местоположение
346882, Ростовская область, г. Батайск, ул. Ленина, 37, 2 этаж
Здание расположено в центральной части города, рядом остановки общественного транспорта «Центральный рынок» и «Улица Ленина».
Контактные телефоны
- Федеральный бесплатный номер: 8 (800) 775-22-61 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Горячая линия Батайского филиала: 7 (863) 307-73-03
- Мобильный для SMS-уведомлений: 7 (988) 530-15-86
Режим работы клиентского офиса
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00, 17:00 | 12:00 — 12:45 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | 12:00, 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Как добраться
- Общественным транспортом: маршрутки № 7, 17, 26, 42, 93, остановка «Улица Ленина»; троллейбус № 4, остановка «Центральный рынок».
- Личным автомобилем: въезд со стороны ул. Ленина — 100 м после пересечения с ул. М. Горького. Обозначенная парковка перед зданием (бесплатно 30 минут).
- Пешком: от железнодорожного вокзала «Батайск-I» ≈ 15 минут прямо по ул. Ленина.
Основные сервисы и услуги
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта электроэнергии.
- Оформление и закрытие договоров энергоснабжения.
- Выдача дубликатов счетов и квитанций.
- Консультации по оплате, тарифам и льготам.
- Оформление льгот и социальных норм потребления.
Способы передачи показаний счётчиков
Онлайн
Быстро и без очередей:
- Веб-сайт компании: nn.tns-e.ru → раздел «Передать показания».
- Личный кабинет: регистрация по номеру лицевого счёта и e-mail.
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (Android / iOS).
По телефону
Автоинформатор доступен 24/7: 8 (800) 775-22-61. Потребуеться ввести лицевой счёт и показания через тональный набор.
СМС
Отправьте сообщение на номер 7 (988) -30-15-86
Формат: БАТАЙСК счётчик=12345678 показания=001234
В офисе или терминалах
Терминалы и кассы «Сбербанка», «Почта России», «Связной», «Евросеть» принимают показания и оплату.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему могут ограничить подачу электроэнергии?
Ограничения вводятся по заявке ПАО «ТНС Энерго» в случае долга свыше 2 месяцев или отсутствия заключённого договора. Чтобы избежать отключения, погасите задолженность и заключите (обновите) договор.
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в верхней части каждой квитанции или в личном кабинете на сайте компании. Также его можно уточнить по телефону 7 (863) 307-73-03 предоставив адрес и Ф. И. О.
Какие тарифы действуют в 2026 году?
Тарифы устанавливает Региональная энергетическая комиссция Ростовской области. Актуальные значения публикуются на roskom.ru и в личном кабинете «ТНС энерго».
Контакты для обращений
- Центральная горячая линия: 8 (800) 775-22-61
- Батайский филиал: 7 (863) 307-73-03
- E-mail поддержки: rostov@tns-e.ru
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Офис в Батайске: ул. Ленина, 37, 2 этаж, пн-пт 08:00-17:00 (обед 12:00-12:45)
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении круглосуточно.
Важно! При обращении в офис имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию. Для юридических лиц потребуется карточка предприятия и доверенность.