Толстихин Руслан Николаевич с 2022 года возглавляет «Хакасэнерго» — ключевой электросетевой филиал ПАО «Россети Сибирь» в Республике Хакасия; Под его руководством компания реализует масштабную программу по модернизации сетей, внедрению цифровых технологий и повышению надёжности электроснабжения региона․
Ключевые направления работы (2024-2026)
- Ликвидация «узких мест» ВОЛС
Специалисты провели более 78 диагностических мероприятий волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) и заменили свыше 63 км устаревших оптоволоконных кабелей․ Это повысило помехоустойчивость каналов телемеханики и снизило риск технологических нарушений․ - Информирование потребителей о превышении мощности
В июне 2024 года клиенты, установившие мощность выше договорной, получили письменные уведомления с предложением легализовать или оптимизировать нагрузку․ В результате почти 1 200 абонентов перешли на более выгодные тарифные планы и избежали аварийных отключений․ - Комплексное обследование линий 6-110 кВ
В 2025 году запланировано обследовать 3 100 км воздушных и кабельных линий, внедрить цифровые датчики износа и установить около 90 новых КТПН (комплектных трансформаторных подстанций напряжением 10/0,4 кВ)․
Контактная информация для обращений
Центр обслуживания клиентов «Хакасэнерго»
- Телефон горячей линии: 8-800-500-0-800 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (390) -25-55-55
- Электронная почта: contact@mrsk-sib․ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Приёмная руководителя филиала: +7 (390) -25-53-53
- Факс: +7 (390) -25-53-54
- Почтовый адрес: 655017, Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Энергетиков, 23, офис «Россети Сибирь»
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lkk․mrsk-sib․ru
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store / Google Play)
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 8:00 до 20:00 (местное время)
Советы при обращении
- Фиксируйте номер лицевого счёта, ускоряет идентификацию в системе․
- Формулируйте суть вопроса кратко, прикладывайте фото или скриншоты аварий․
- Для экстренных ситуаций звоните 112 или 104 (служба аварийных бригад «Хакасэнерго»)․
Важно знать: все обращения регистрируются в единой системе контроля качества, срок рассмотрения — не более 30 календарных дней․ О результатах сообщат по указанному телефону или в личном кабинете․