Что такое «Личный кабинет Херсонгаз» и зачем он нужен
Личный кабинет — это веб-сервис на официальном сайте АТ «Херсонгаз», предназначенный для удалённого взаимодействия между потребителем и компанией-оператором газораспределительной системы Херсона и Херсонской области.
- передача показаний счётчика газа;
- оплата счетов онлайн;
- просмотр истории начислений и платежей;
- формирование справок и актов сверки;
- создание и отслеживание заявок на техобслуживание и аварийные вызовы.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Шаг 1. Откройте сайт https://khersongas.com.ua и нажмите кнопку «Особистий кабінет».
Шаг 2. Выберите пункт «Реєстрація».
Шаг 3. Заполните форму:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- EIC-код (13-значный, присваивается каждому газовому объекту);
- номер мобильного телефона;
- e-mail;
- придумайте надёжный пароль (от , латиница, цифры и символы).
Шаг 4. Введите код из SMS и нажмите «Підтвердити».
После активации аккаунта можно входить в систему.
Как передать показания счётчика через личный кабинет
Важное напоминание:
Согласно пункту 4 главы 4 раздела IX Кодекса газораспределительных систем Украины, показания счётчика нужно снимать 1-го числа каждого месяца и подавать до 5-го числа включительно. Оплату необходимо произвести не позднее 10-го числа за предыдущий месяц.
Инструкция:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите вкладку «Показники лічильника».
- Введите цифры с лицевой панели счётчика в поле «Показник, м³».
- Нажмите «Відправити» и дождитесь сообщения «Дані прийняті».
Допустимые форматы: целое или дробное число (разделитель «.»).
При необходимости можно прикрепить фотографию счётчика.
Оплата газа онлайн
- зайдите в раздел «Оплата»;
- выберите нужный лицевой счёт;
- система отобразит сумму к оплате;
- нажмите «Оплатити онлайн»;
- выберите банк или систему (Portmone, Monobank, Privat24 и др.) и завершите платёж.
Квитанция автоматически сохраняется в разделе «Історія платежів».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Не помните пароль?
Нажмите «Забули пароль?» на странице входа, введите e-mail или телефон — система вышлет ссылку для восстановления.
Пропала кнопка «Відправити показання»?
Возможно, срок приёма показаний закрыт (после 5-го числа). Дождитесь следующего периода или обратитесь в контакт-центр.
Можно ли объединить несколько лицевых счетов?
Да. В личном кабинете используйте функцию «Додати рахунок». Проверьте, чтобы все счета были оформлены на одного владельца.
Контактные центры и службы поддержки
| Название центра / канал связи | Адрес или способ связи | Время работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр «Херсонгаз» | 0 (800) -0-45-45 (бесплатно по Украине) | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Приём показаний (SMS / Viber / Telegram) | +380 (99) -53-53-53 | Круглосуточно (автоответчик) |
| Центр обслуживания клиентов №1 | г. Херсон, ул. Ушакова, 49 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Центр обслуживания клиентов №2 | г. Херсон, ул. Покрышева, 53а, корп. 2 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Центр обслуживания клиентов №3 | г. Каховка, ул. Ломоносова, 8 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Онлайн-чат на сайте | khersongas.com.ua | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| E-mail поддержка | info@khersongas.com.ua | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Telegram-канал новостей | @khersongaz_official | 24/7 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт АТ «Херсонгаз»
- Прямой вход в личный кабинет
- Актуальные тарифы на газ и распределение
- Бланки и образцы документов
Советы по безопасности и контролю
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Регулярно проверяйте показания счётчика на совпадение с физическим прибором.
- Используйте двухфакторную аутентификацию, если доступна.
- Подключите SMS-информирование о начислениях и платежах.