Общая информация: единая управляющая компания «Моя страна» обслуживает жилой квартал Звездный городок (Ленинский округ, микрорайон «Звёздный») в Тюмени․ Здесь уже живут более 4 000 семей, а число домов постоянно растёт․ Компания отвечает за содержание жилого фонда, благоустройство придомовых территорий и оперативное решение бытовых вопросов жителей․
Контакты для обращений
Ниже приведён актуальный перечень всех официальных каналов связи и адресов, куда можно обратиться по вопросам коммунального хозяйства, капитального ремонта, вывоза мусора и прочих жизненно важных тем․
- Адрес офиса: г․ Тюмень, ул․ Тимофея Чаркова, д․ 79, 1-й этаж (микрорайон «Звёздный», Ленинский округ)․
- Интернет-приёмная: myp-zg․ru – личный кабинет, онлайн-заявления, расписание работ, новости․
- Телефон «горячей линии»:
- +7 (3452) -5-45-45 (многоканальный)
- +7 (3452) -5-45-46 (круглосуточная аварийная служба)
- Электронная почта: info@myp-zg․ru – для писем, жалоб, предложений и фото-доказательств․
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс и праздники: только аварийная служба
- Viber / WhatsApp / Telegram: +7 -22 450-03-00 – фото- и видео-обращения принимаются 24/7․
- Приёмная Управляющей компании «Звезда Управляет» (дополнительный офис):
ул․ Республики, д․ 92, офис 12, тел․ +7 (3452) -8-08-80․ - Группы в соцсетях:
- VK: vk․com/moya_strana_tyumen
- Telegram-канал: t․me/moya_strana_zg
- Адрес для почтовой корреспонденции: 625000, г․ Тюмень, а/я 178, УК «Моя страна»․
Что делать, если нужна срочная помощь?
Шаг 1․ Позвоните в аварийную службу +7 (3452) -5-45-46․
Шаг 2․ Отправьте фото или видео в мессенджер +7 -22 450-03-00․
Шаг 3․ Оформите онлайн-заявку на myp-zg․ru – это нужно для фиксации времени и контроля исполнения․
Полезные ссылки
- 2ГИС – карта офиса «Моя страна»
- Сайт сервисной компании «Звезда управляет»
- Положение о взаимодействии УК с жильцами (PDF)
Самое главное помнить: оперативность решения любого вопроса напрямую зависит от корректности и полноты информации, которую вы предоставите при обращении․ Укажите точный адрес, номер подъезда, контактный телефон и, по возможности, прикрепите фото- или видеоматериалы․