Сегодня — актуальный обзор всех способов входа в личный кабинет ГАЗ (Санкт-Петербург), контакты служб поддержки, алгоритмы восстановления доступа и ответы на самые частые вопросы пользователей и поставщиков.
Содержание
- Официальный сайт ГАЗ в СПб
- Типы личных кабинетов
- Личный кабинет поставщика
- Личный кабинет покупателя запчастей
- Пошаговый вход в личный кабинет
- Восстановление пароля и доступа
- Контакты службы поддержки ГАЗ
- Часто задаваемые вопросы
Официальный сайт ГАЗ в СПб
URL: https://www.gaz.ru — федеральный портал.
Для Северо-Западного региона (Санкт-Петербург, Ленобласть) работает дублирующий домен https://spb.gaz.ru с тем же функционалом и единой базой аккаунтов. Регистрация, авторизация и все сервисы едины для обоих адресов.
Типы личных кабинетов
- Кабинет поставщика (Supplier Portal) — работа с тендерами, контрактами, оплатами, спецификациями, системой «Диалог-ГАЗ».
- Кабинет дилера/дистрибьютора — заказ запчастей, логистика, гарантийные возвраты.
- Кабинет розничного клиента, покупка запчастей и аксессуаров, отслеживание заказов, сервисные записи.
Личный кабинет поставщика
Что можно сделать из кабинета поставщика
- Загрузить счёт-фактуру и акты в электронном виде (ЭДО).
- Отслеживать статус оплаты (сроки оплаты фиксируются в Общих условиях закупок ГАЗ и Приложении № 2 к ним).
- Подключиться к системе «Диалог-ГАЗ» и назначить минимум 2-х уполномоченных специалистов (п. 13.1.1 Общих условий).
- Скачать Методические указания по качеству поставок СТО 9.07-МУ01.
- Участвовать в разработке оснастки для новых компонентов по контракту.
Ссылка на вход
https://supplier.gaz.ru
Личный кабинет покупателя запчастей
Возможности для розничного клиента
- Оформление запчастей для грузовых и легковых моделей ГАЗ.
- Онлайн-оплата картой, СБП, «Сбер-оплатой».
- Отслеживание статуса заказа по VIN или номеру заказа.
- Запись на сервис в дилерские центры СПб.
- Электронные гарантийные талоны и история обслуживания.
https://shop.gaz.ru/login
Пошаговый вход в личный кабинет
Для поставщика
- Перейдите на https://supplier.gaz.ru.
- Нажмите «Войти» → «Поставщик».
- Введите ИНН/КПП вашей организации и пароль от личного кабинета.
- Подтвердите вход кодом из SMS или по e-mail (двухфакторная авторизация).
- При первом входе загрузите ЭЦП (если контракт требует ЭЦП).
Для розничного покупателя
- Перейдите на https://shop.gaz.ru/login.
- Введите e-mail или номер телефона и пароль.
- Если входите первый раз — нажмите «Зарегистрироваться», заполните ФИО, VIN, e-mail, пароль.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
Восстановление пароля и доступа
- Способ 1: на странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail/телефон → получите ссылку или SMS-код.
- Способ 2: позвоните в службу поддержки и, предъявив паспортные данные/ИНН, запросите ручной сброс.
- Способ 3 (поставщикам): направьте заявление на фирменном бланке с печатью на e-mail supplier@gaz.ru.
Контакты службы поддержки ГАЗ в Санкт-Петербурге
Общий кол-центр ГАЗ
- Телефон: +7 (812) -03-00-00 (круглосуточно)
- E-mail: support@gaz.ru
- WhatsApp: +7 (812) -03-00-00
Служба поддержки поставщиков (СПб)
- Телефон: +7 (812) -03-00-10 (ПН–ПТ 09:00–18:00)
- E-mail: supplier@gaz.ru
- Адрес офиса: 196128, г. Санкт-Петербург, ул. Шоссе Революции, д. 100, корп. 3, офис 504
Отдел дилерской поддержки
- Телефон: +7 (812) -03-00-20
- E-mail: dealer@gaz.ru
- Telegram-канал: @gaz_spb_dealer
Обратная связь через сайт
Форма обратной связи доступна 24/7 по адресу:
https://www.gaz.ru/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Почему при входе пишет «Неверный ИНН»?
Убедитесь, что вы выбрали верный тип кабинета (поставщик/дилер/розница). При необходимости обратитесь в техподдержку поставщиков.
Вопрос 2: Как подключить двухфакторную авторизацию?
В кабинете перейдите «Настройки → Безопасность → 2FA» и привяжите мобильный телефон.
Вопрос 3: Где скачать «Общие условия закупок ГАЗ»?
В разделе «Документы» личного кабинета поставщика или по прямой ссылке:
GAZ_General_Terms_2026_ru.pdf
Вопрос 4: Как изменить адрес доставки в розничном заказе?
До статуса «Сборка» изменить можно самостоятельно в кабинете. Далее — только через оператора по телефону +7 (812) -03-00-00.
Важно! Все данные, приведённые выше, актуальны на 23:54. При изменении контактов или процедур обновления информация будет оперативно опубликована на официальном сайте ГАЗ.