Коротко: управляющая компания (УК), это организация, нанятая собственниками квартир в многоквартирном доме для комплексного обслуживания общего имущества. В микрорайоне Александровка города Конаково Тверской области такую роль играет ООО «УК «ЖилКомфорт». Она дирижирует «оркестром» из обслуживающих организаций, чтобы ваш дом был тёплым, чистым и безопасным.

Что делает управляющая компания в Александровке?

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и постановлениями Правительства № 491, 290, 354, «ЖилКомфорт» обязана:

• Техническое обслуживание:
  • ежедневный осмотр инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
  • планово-предупредительные работы (промывка стояков, текущий ремонт кровли, подвалов, лифтов);
• Санитарное содержание:
  • уборка подъездов и придомовой территории;
  • вывоз ТКО по графику (ежедневно, кроме вс);
• Энергоэффективность:
  • контроль за температурным режимом (в квартирах не ниже +18 °C, в угловых +20 °C);
  • своевременное включение/отключение отопительного сезона;
• Безопасность:
  • обслуживание домофонов и видеонаблюдения;
  • замена ламп и стекол в общедомовых помещениях;
• Работа с собственниками:
  • организация общих собраний (очных и заочных);
  • приём заявок через личный кабинет, мессенджеры, «Госуслуги».

Всё включено в ежемесячную квитанцию — доплачивать за текущий ремонт и уборку не нужно.

Схема работы УК «ЖилКомфорт»

1. Выявление проблемы: житель оставляет заявку.
2. Классификация:
   • аварийная (до 24 ч);
   • плановая (до 30 дней);
3. Выполнение: ремонтная бригада или подрядчик.
4. Контроль: диспетчерская служба проверяет качество и закрывает заявку.

Какие услуги уже оплачены, а за что нужно доплатить?

Права и обязанности жителей

• Право:
  • требовать качественного содержания общего имущества;
  • участвовать в голосованиях (в т.ч; дистанционно через ГИС ЖКХ);
  • знакомиться с годовым отчётом и финансовой отчётностью.
• Обязанность:
  • оплачивать коммунальные услуги до 10 числа следующего месяца;
  • не нарушать правила эксплуатации инженерных систем;
  • предоставлять доступ в квартиру для проверки внутридомовых сетей (по предварительному уведомлению за 3 дня).

Контакты для обращений

Офис в Александровке

• Адрес: Тверская обл., г. Конаково, мкр. Александровка, ул. Ленина, д. 28, офис 2 (1-й этаж ТЦ «Парус»).
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва);
  • Сб: 09:00–15:00;
  • Вс: выходной.

Диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (48236) —12-34
• WhatsApp / Telegram: +7 (982) -65-12-34
• Электронная почта: info@uk-konakovo.ru

Онлайн-каналы

• Личный кабинет: lk.uk-konakovo.ru (вводите № лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта).
• Мобильное приложение: «ЖилКомфорт Конаково» (Android, iOS).
• ГИС ЖКХ: через gosuslugi.ru → Мои услуги → ЖКХ.

Пошаговая инструкция: как подать заявку на ремонт

1. Откройте личный кабинет или приложение.
2. Выберите «Создать заявку» → «Текущий ремонт».
3. Укажите адрес, квартиру, тип неисправности, приложите фото.
4. Вы получите трек-номер (пример: 2026-03-24-00123).
5. После выполнения работ оцените качество и подтвердите закрытие заявки.

Что делать, если УК не справляется?

• Шаг 1. Повторно обратитесь в приёмную УК (фиксируйте дату и номер обращения).
• Шаг 2. Направьте жалобу в Жилинспекцию Тверской области:
  • info@gzhi.tver.ru
  • тел. +7 (4822) -5-77-77
• Шаг 3. Подайте коллективную жалобу через портал «Добродел».
• Шаг 4. На общем собрании рассмотрите вопрос о смене управляющей компании.

Ответы на частые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменениях тарифов или контактов они публикуются на сайте uk-konakovo.ru и в мобильном приложении.