Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о Управляющей компании «Шаляпин»: её функции, обязанности, контакты, а также пошаговые инструкции, что делать при нарушении ваших прав.
Что такое УК «Шаляпин» и зачем она нужна
Управляющая компания ЖКХ «Шаляпин» — это профессиональная организация, заключившая договор с собственниками жилья на обслуживание многоквартирного дома и прилегающей территории. Компания формирует тарифы, организует работу инженерных систем, благоустройство дворов и своевременный ремонт общего имущества.
Ключевые функции УК «Шаляпин»
- Содержание общего имущества: подъезды, крыши, лифты, подвалы, фасады;
- Коммунальные сети: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение.
- Благоустройство: уборка снега, вывоз мусора, озеленение и освещение двора.
- Капитальный ремонт: плановые и внеплановые работы согласно региональной программе.
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточный выезд бригад при ЧП.
Услуги, которые входят в квитанцию без доплаты
Согласно постановлению Правительства РФ № 354, «Шаляпин» обязана оказывать перечень услуг, уже оплаченных в строке «содержание жилья»:
- Уборка мест общего пользования (подъезды, лестничные клетки, лифтовые холлы).
- Техническое обслуживание лифтов, колясочных и мусоропроводов.
- Вывоз бытового мусора и крупногабаритных отходов.
- Освещение мест общего пользования.
- Текущий ремонт общедомовых инженерных систем без взимания дополнительных платежей.
Как узнать, обслуживает ли «Шаляпин» именно ваш дом
Самый быстрый способ, воспользоваться федеральным сервисом dom.minzkh.ru:
- Перейдите на сайт dom.minzkh.ru.
- Введите адрес в формате: город, улица, номер дома.
- Система покажет полные реквизиты вашей управляющей организации.
По состоянию на в базе уже свыше 732 000 домов из 80 регионов РФ.
Полный список контактов УК «Шаляпин»
| Направление | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | +7 (495) -23-45-67 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (495) -23-45-68 | Круглосуточно |
| Личный кабинет / Оплата | shalyapin-uk.ru | 24/7 онлайн |
| Приёмная жильцов | г. Москва, ул. Шаляпина, д. 1, офис 15 | Пн–Сб 09:00–17:00 |
| Электронная приёмная | help@shalyapin-uk.ru | Ответ в течение 24 ч |
Как подать жалобу на действия «Шаляпин»
Алгоритм действий
- Фиксируем нарушение: снимите фото/видео, сохраните квитанции, заявления, акты.
- Письменная претензия: направьте заявление в канцелярию УК или через электронную приёмную (срок рассмотрения, 30 дней).
- Жалоба в Госжилинспекцию:
- Онлайн-форма: gji.mos.ru
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Роспотребнадзор: при нарушении санитарных норм (тел. ###-###-####).
- Суд: если предыдущие шаги не дали результата — подаём иск в районный суд.
Что делать при банкротстве «Шаляпин»
Следуя практике 2025 года, при признании УК банкротом:
- Временно обязанным лицом назначается региональный Фонд капитального ремонта или новая временная управляющая организация;
- Жильцы не остаются без тепла и воды — обслуживание продолжается в штатном режиме.
- Арбитражный управляющий в течение 3 месяцев проводит собрание собственников для выбора новой УК.
- Все платежи поступают на специальный escrow-счёт и направляются исключительно на обслуживание дома.
Как контролировать качество работы «Шаляпин»
- Общедомовые собрания: проводятся 1 раз в год (можно онлайн на платформе СоветДома).
- Личный кабинет собственника: по адресу shalyapin-uk.ru/lk доступны квитанции, акты выполненных работ, фото-отчёты.
- Мобильное приложение: «Шаляпин ЖКХ» (iOS/Android) — фиксируйте заявки, отслеживайте статус ремонта.
- Открытый реестр тарифов: на сайте gku-mos.ru — проверяйте начисления.
Всегда сохраняйте копии обращений, фиксируйте факты нарушений и участвуйте в общедомовых голосованиях.
Только совместный контроль со стороны собственников и открытая обратная связь помогут УК «Шаляпин» качественно выполнять свои обязанности.
По всем вопросам, не нашедшим ответа в статье, пишите на help@shalyapin-uk.ru или звоните +7 (495) -23-45-67.