В данной статье собрана максимально полезная и актуальная информация о деятельности
Управляющей компании «Славянская»‚ обслуживающей многоквартирные дома на территории
Брянска. Здесь вы узнаете:
- на какие нормативные акты опирается компания;
- какие работы она обязана выполнять;
- как правильно зафиксировать и передать заявку;
- куда жаловаться при ненадлежащем обслуживании;
- актуальные телефоны и электронные адреса.
Регулирующие документы
Все права и обязанности «Славянской» прописаны в следующих нормативных актах:
- Жилищный кодекс РФ — гл. 15 «Управление многоквартирным домом».
- Пост. Правительства РФ № 491 — правила содержания общего имущества.
- Пост. Правительства РФ № 290 — минимальный перечень услуг и работ.
- Региональные тарифные комиссии Брянской области — утверждённые тарифы.
- Договор управления — индивидуальный для каждого дома.
Что обязана делать управляющая компания
Обязательные работы
- Тепловые сети и отопление
— ежегодное гидравлическое испытание;
— ремонт стояков‚ подкачка системы до начала сезона. - Водоснабжение и канализация
— прочистка стоков не реже 1 раза в год;
— устранение аварий в течение 24 ч. - Электрика
— замена ламп в МОП;
— проверка силовых кабелей и щитов. - Кровля и фасад
— осмотр 2 раза в год‚ устранение протечек. - Лифты
— техническое обслуживание не реже 1 раза в месяц. - Благоустройство
— уборка придомовой территории;
— вывоз мусора (при наличии контейнерной площадки).
Дополнительные услуги
Компания может оказывать:
- установку и обслуживание видеонаблюдения;
- уборку подъездов углублённого типа;
- консьерж-сервис (по договору с ТСЖ/собственниками).
Порядок приёма заявок и обращений
Как правильно подать заявку
- Онлайн
- Личный кабинет на www.slav-uk.ru → раздел «Подать заявку»;
- мобильное приложение «Славянская-ЖКХ» (Android / iOS).
- По телефону
Единый диспетчерский центр: +7 (4832) -4-74-74 (круглосуточно). - Личное обращение
Адрес: г. Брянск‚ ул. Красноармейская‚ д. 92‚ каб. 12.
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48). - Почта / e-mail
Эл. почта: info@slav-uk.ru
Почтовый адрес: 241050‚ г. Брянск‚ а/я 112.
Что указать в заявке
- ФИО заявителя и номер телефона;
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд‚ этаж);
- характер проблемы (краткое описание‚ фото/видео при возможности);
- дата-время обнаружения.
После подачи заявки вы получите уникальный номер (в sms или e-mail).
Сроки исполнения: от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от категории работ.
Жалобы и контролирующие органы
Если УК «Славянская» не реагирует или выполняет работы некачественно:
- Жалоба в жилищную инспекцию Брянской области
- Телефон: +7 (4832) -5-03-33
- Электронная приёмная: жилинспекция.брянск.рф
- Госжилнадзор
Адрес: г. Брянск‚ ул. Ульянова‚ д. 23; тел. +7 (4832) -4-15-22. - Прокуратура
Адрес: г. Брянск‚ ул. Ленина‚ д. 28; тел. +7 (4832) -6-01-01. - Министерство жилищно-коммунального хозяйства Брянской области
Эл. почта: mku@adm.bryansk.ru
Полезные онлайн-сервисы
- Единый расчётный центр (ЕРЦ-Брянск) — проверка начислений: erc32.ru
- Госуслуги, подача жалоб онлайн: gosuslugi.ru
- Телеграм-канал «Славянские новости» — оперативные отключения и ремонты: t.me/slav_uk
Краткий чек-лист жителя
- Проверьте договор управления (должен быть в доступе на сайте УК).
- Сфотографируйте проблему и время её обнаружения.
- Подайте заявку любым удобным способом и сохраните номер.
- Если срок нарушен, позвоните в диспетчерскую и уточните статус.
- При отсутствии реакции — отправьте жалобу в жилищную инспекцию через Госуслуги.
Если вы обнаружили ошибку или данные изменились — сообщите нам на e-mail‚ указанный выше.