Жилой комплекс «Серебряный Бор» в Москве — это премиальный квартал, объединяющий апартаменты, таунхаусы и виллы. За эксплуатацией всех инженерных систем, благоустройством территории и решением бытовых вопросов жителей отвечают несколько специализированных управляющих компаний.
Кто управляет «Серебряным Бором»?
На территории квартала действуют:
- ООО «УК Хоум» (Pure Home Comfort) — основной оператор комфорта и сервиса в квартале на ул. Берзарина, 37;
- St Michael Property Management, управляющая компания девелопера премиум-класса St Michael, обслуживающая объекты ЖК «Серебряный Бор» и «Дом Серебряный Бор»;
- ООО «Строитель» — застройщик и технадзор за эксплуатацией дома на Живописной ул., 21А;
- УК «Серебряный квартет» — отвечает за инфраструктурные объекты, расположенные вдоль пр-та Маршала Жукова.
Контактные центры и офисы продаж
Офис продаж и главный штаб-квартира
Адрес:
Москва, Пресненская набережная, д. 6, стр. 2, башня «Империя», офис 4315
Телефон: +7 (495) -24-96-66
E-mail: info@silverbort.moscow
Режим работы: пн-пт 09:00–19:00, сб-вс 10:00–17:00
УК «Хоум» (Pure Home Comfort)
Адрес:
ул. Зорге, д. 9 (вход со стороны квартала)
Телефон единой диспетчерской: +7 (495) -80-04-44
E-mail: service@home-comfort.ru
Мобильное приложение: Pure Home Comfort (доступно в App Store и Google Play)
St Michael Property Management
Круглосуточная линия поддержки: +7 (495) -33-44-55
Личный кабинет: lk.stmichael.ru
WhatsApp: +7 (916) -23-45-67
Отдел взаимодействия с жителями «Серебряный квартет»
Адрес:
123103, г. Москва, пр-т Маршала Жукова, д. 76, корп. 2, офис 401
Телефон: +7 (495) -55-66-77
E-mail: help@silverkvartet.ru
Что делать при первом обращении к управляющей компании?
- Определите свой дом и управляющую организацию.
На сайте silverbort.moscow во вкладке «Ваш дом» введите номер подъезда — система покажет, к кому обращаться. - Подготовьте паспорт и документы на квартиру/таунхаус.
Это ускорит регистрацию обращения в CRM-системе. - Выберите удобный канал связи:
- для аварийных ситуаций — звонок в диспетчерскую или WhatsApp;
- для плановых заявок — мобильное приложение или личный кабинет;
- для юридических вопросов — электронная почта с темой письма «Юр. вопрос».
- Фиксируйте заявку.
После обращения вы получите номер заявки (тикет) и сроки исполнения (обычно 1–3 рабочих дня для бытовых вопросов, до 10 дней для инженерных работ).
Дополнительные полезные ресурсы
- Официальный сайт квартала: silverbort.moscow
- Парк «Серебряный Бор»: fzzpmsk.ru/serborclub (контакт центр парка: +7 -16 123-17-39)
- Горячая линия КОРТРОС: ###-###-#### (вопросы по ипотеке и ДДУ)
Важно: перед личным визитом в офис рекомендуется записаться на приём через сайт или мобильное приложение, чтобы избежать очередей и получить услугу без ожидания.