Если вы живёте в Биробиджане или Еврейской автономной области, передача показаний счётчиков электроэнергии, горячей/холодной воды и газа регулируется АО «ЭнергосбыТ Плюс» (часто упоминается как ДЭК, Энергосбыт ЕАО). Ниже, подробная инструкция, календарные сроки, каналы передачи и контактные данные.
Важные даты и правила
- Основной период приёма: с 20 по 25 число каждого месяца до 16:00.
- Если 25-е выпадает на выходной или праздник, срок автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня.
- Данные, отправленные до 20-го или после 25-го, могут не попасть в расчёт текущего месяца и учитываться по нормативу.
Способы передачи показаний
Онлайн-сервисы (быстро и без очередей)
- Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»
Как пользоваться:- Зайдите на сайт omnius.dvec.ru.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль приходит в квитанции).
- В разделе «Передача показаний» выберите тип счётчика и введите текущие значения.
- Мобильное приложение «РИА Биробиджан» (iOS/Android)
Доступно в AppStore и Google Play. После регистрации по лицевому счёту можно передавать показания в пару кликов. - Городской портал «Город на Бире»
gorodnabire.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Передать показания». - Альфа-Дом (ЕПД)
Единый платёжный документ от АО «ЭнергосбыТ Плюс» содержит QR-код, который можно отсканировать через мобильный банк или «Альфа-Дом» и сразу отправить показания.
SMS и мессенджеры
- SMS на номер +7 (924) -43-33-43 в формате:
123456#12345678#8765
где 123456 — номер лицевого счёта, 12345678 — номер счётчика, 8765 — текущие показания. - Viber / Telegram: в поиске найдите официального бота «Энергосбыт ЕАО» и следуйте подсказкам.
Горячие линии и офисы
| Организация | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Энергосбыт ЕАО (ДЭК) | 8 (42622) —09-04 | г. Биробиджан, пр-т 60-летия СССР, 22а | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 |
| Вычислительный центр (ВЦ) | 8 (42622) —12-34 | г. Биробиджан, ул. Ленина, 23 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Иные каналы
- Email: otchet@dvec.ru (тема письма «Показания счётчиков» + лицевой счёт).
- Банковские приложения: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик — в разделе «Коммунальные платежи» есть автоматическая форма.
- Терминалы оплаты в салонах «Евросеть», «Связной», «Почта России».
Пошаговый алгоритм для новичков
- Уточните номер лицевого счёта (он указан в квитанции или на сайте «Госуслуги» → ЖКХ).
- Сфотографируйте или запишите показания счётчика на утро 24-го числа.
- Выберите удобный способ (лучше всего личный кабинет или мобильное приложение).
- Введите данные и сохраните скриншот подтверждения.
- Проверьте квитанцию на следующий месяц: если сумма расчётная, значит показания приняты.
Что делать, если не успели до 25-го
- Обратитесь в контакт-центр 8 (800) -34-77-77 (звонок бесплатный) и попросите «закрыть» показания вручную.
- Также можно подать заявление через личный кабинет (раздел «Помощь и обращения»).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли передавать показания в выходные?
Да, онлайн-сервисы и SMS работают круглосуточно.
Нужно ли передавать нули перед числом?
Нет, вводите ровно те цифры, что видите на табло счётчика (например, 8765, а не 008765).
Что такое «умный» счётчик и нужно ли мне передавать показания?
Умные счётчики передают данные автоматически. Уточните тип счётчика у своей управляющей компании.
Контакты для экстренных и специальных случаев
- Единая диспетчерская служба ЕАО: 8 (42622) —05-05 (круглосуточно).
- Техподдержка личного кабинета: support@dvec.ru
- Госуслуги: gosuslugi.ru/600207/1 — подача обращений и проверка задолженности.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 08:01 (UTC+10, Биробиджан).