В городе Наро‑Фоминск газовое обслуживание осуществляет компания Мособлгаз. Ниже собраны все актуальные телефонные номера, адреса и часы работы, которые понадобятся жителям для получения консультаций, подачи показаний, вызова аварийной службы и оплаты услуг.
Самое главное помнить, что
для быстрого решения вопросов необходимо иметь под рукой точный номер отдела, который отвечает за ваш запрос. Неправильный выбор телефона может привести к задержкам и лишним ожиданиям.
Очень важно
проверять актуальность контактов на официальном сайте mosoblgaz.ru или в мобильном приложении «Личный кабинет Мособлгаз», так как телефонные линии могут менять режим работы в праздничные дни.
Контактные телефоны для обращения
- Головной офис (Московская ул., 13) – 7 (496) -4‑90‑51 (общий справочный номер).
- Приём показаний по SMS – 7 (985) -65‑05‑23.
- Отдел клиентского сервиса – 7 (496) -4‑35‑430 и 7 (496) -4‑90‑51.
- Технический отдел – 7 (496) -4‑90‑51 (один и тот же номер, уточняйте у оператора).
- Служба технологического присоединения и предоставления услуг – 7 (496) -4‑90‑51 (прослушайте меню).
- Факс – 7 (496) -4‑54‑30.
- Телефон горячей линии (круглосуточно) – 7 (495) -22‑40‑04.
- Бесплатный номер для звонков из любой сети России – 8 (800) -00‑24‑09.
- Отдел продаж и консультаций по подключению – 7 (495) -22‑40‑04 (дублирует горячую линию).
- Электронная почта – info@mosoblgaz.ru.
Адреса подразделений в Наро‑Фоминске
- Главный офис – Московская улица, 13, Наро‑Фоминск, 143300.
- Отдел продаж – Московская улица, 9К, Наро‑Фоминск.
- Отдел технической поддержки – ул. Калинина, 8/1, Наро‑Фоминск.
- Магазин оборудования – ул. Полубоярова, 14, Наро‑Фоминск.
- Служба аварийного реагирования – ул. Калинина, 8/1, Наро‑Фоминск (тот же адрес, что и отдел продаж).
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Суббота | 09:00 – 16:45 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Воскресенье | Выходной (круглосуточный аварийный режим) |
Какие вопросы решаются по каждому номеру?
- Горячая линия 7 (495) -22‑40‑04 – общие вопросы, отключения и включения газа, уточнение статуса заявки.
- Клиентский сервис 7 (496) -4‑35‑430 – подача показаний, вопросы по тарифам, запрос справок.
- Технический отдел 7 (496) -4‑90‑51 – неисправности оборудования, вызов мастера, согласование технических работ.
- SMS‑служба 7 (985) -65‑05‑23 – отправка показаний счётчиков (формат: номер счётчика показание).
- Электронная почта info@mosoblgaz.ru – письменные запросы, жалобы, предложения.
Как подать показания счётчика?
- Снимите показания со счётчика.
- Отправьте SMS в формате
НомерСчётчика Показаниена номер 7 (985) -65‑05‑23. - Получите подтверждение о приёме сообщения.
- При невозможности отправки SMS позвоните в клиентский сервис (7 (496) -4‑35‑430) и уточните альтернативный способ.
Оплата услуг
Оплатить счёт можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru (банковские карты, онлайн‑банкинг).
- В банках и платежных терминалах по реквизитам, указанным в счёте.
- Через мобильное приложение «Мособлгаз» (iOS и Android).
- По телефону горячей линии (оператор поможет оформить платёж через банковскую карту).
Экстренные вызовы
При подозрении на утечку газа, запах газа или иной аварийный случай необходимо сразу же вызвать службу спасения:
- Телефон 112 – общенациональная служба спасения.
- Также можно позвонить в службу аварийного реагирования Мособлгаз по номеру 7 (495) -22‑40‑04 (круглосуточно).
Социальные сети и онлайн‑ресурсы
- Telegram: @mosoblgaz
- ВКонтакте: vk.com/mosoblgaz
- Официальный сайт: mosoblgaz.ru
Как добраться до главного офиса
Адрес: Московская ул., 13, Наро‑Фоминск, 143300. До офиса удобно добраться:
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка рядом с зданием.
- Общественным транспортом – маршрутные такси № 12, 24 останавливаются у Московской улицы.
- Пешком – если вы живёте в центре города, офис находится в 5‑10 минутах ходьбы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф на газ?
- Позвоните в клиентский сервис (7 (496) -4‑35‑430) или проверьте в личном кабинете.
- Можно ли оформить подключение газа онлайн?
- Да. На сайте mosoblgaz.ru в разделе «Подключение» заполняется заявка, после чего с вами свяжется менеджер.
- Что делать, если отключили газ без предупреждения?
- Сначала проверьте наличие задолженности в личном кабинете. Если всё в порядке – звоните в горячую линию (7 (495) -22‑40‑04) для уточнения причины.
- Как сменить адрес доставки счёта?
- Отправьте запрос на info@mosoblgaz.ru с указанием нового почтового адреса и контактных данных.