Уже с 2026 года жители Перми могут полностью отказаться от очередей в «ПермВодоканале» — большинство вопросов решаются через онлайн-кабинет физического лица․ Ниже — подробная инструкция, как зарегистририроваться, оплатить счёт, передать показания и получить техподдержку 24/7․
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Основные функции личного кабинета
- Мобильное приложение «ВодаПермь»
- Актуальные тарифы на воду в 2026 году
- Контакты службы поддержки
Регистрация в личном кабинете
Что потребуется
- номер лицевого счёта (8–12 цифр);
- паспортные данные владельца квартиры;
- доступ к электронной почте или номер телефона․
Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт permwater․ru и нажмите «Вход в личный кабинет»․
Шаг 2․ Выберите вкладку «Физические лица → Регистрация»․
Шаг 3․ Введите e-mail, придумайте пароль (от , обязательно буквы и цифры), подтвердите согласие на обработку персональных данных․
Шаг 4․ На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой активации․ Перейдите по ней․
Шаг 5․ Введите номер лицевого счёта и паспортные данные․ Система автоматически привяжет кабинет к вашей квартире․
Возможные ошибки
- «Лицевой счёт не найден», проверьте цифры, обратитесь в кол-центр по телефону +7 (342) -02-02-02․
- «Паспортные данные не совпадают», убедитесь, что вводите данные именно собственника квартиры, а не прописанного жильца․
Основные функции личного кабинета
2․1 Передача показаний счётчиков
Доступно: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
Как передать:
- Откройте раздел «Показания счётчиков»․
- Выберите нужный прибор учёта (ХВС, ГВС)․
- Введите текущие показания и нажмите «Отправить»․
Данные моментально фиксируются в базе; квитанция формируется 26-го числа․
2․2 Оплата услуг
- Банковской картой Visa/MasterCard/MIR — комиссия 0 %․
- Система «СберPay» — комиссия 0 %․
- QR-код в мобильном банке — комиссия 0 %․
После оплаты чек приходит на e-mail и сохраняется в личном кабинете в разделе «История платежей»․
2․3 Архив квитанций и актов сверки
Личный кабинет хранит историю квитанций за 3 года․ Доступен выгрузка в формате PDF или Excel․
2․4 Онлайн-заявки
- Замена счётчика;
- Пломбировка/распломбировка;
- Вызов аварийной бригады (прорыв трубы, засор)․
Статус заявки отображается в реальном времени: «Принято → В работе → Выполнено»․
Мобильное приложение «ВодаПермь»
Доступно для:
- Android (Google Play)
- iOS (App Store)
Эксклюзивные функции приложения
- Push-уведомления об отключении воды;
- Считывание показаний счётчика через камеру (OCR-распознавание);
- Геолокация для быстрой оплаты QR-кода на счётчике․
Актуальные тарифы на воду в Перми с
| Услуга | Ед․ изм․ | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 46,82 |
| Водоотведение (канализация) | м³ | 32,44 |
| Горячее водоснабжение (ЦТП-1) | м³ | 197,50 |
Источник: постановление администрации Перми № 96/2025 от ․
Контакты службы поддержки «ПермВодоканала»
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ) или +7 (342) -02-02-02 (из мобильных)․
- WhatsApp / Telegram: +7 (342) -02-02-02․
- Электронная почта: support@permwater․ru․
- Приёмная: г․ Пермь, ул․ Лебедева, 34, каб․ 201․
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․ Запись через онлайн-очередь․ - Контакт-центр личного кабинета: онлайн-чат в правом нижнем углу сайта (доступен 24/7)․
Совет: сохраните номер ###-###-#### в телефоне под именем «Пермь-Водоканал», чтобы быстро узнать о плановых отключениях воды по SMS․
Если у вас остались вопросы по личному кабинету или нужна помощь в регистрации, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — специалисты ответят моментально․