«Простор-Инн» — это профессиональная управляющая компания (ООО «УК Простор Инвест»), оказывающая полный спектр жилищно-коммунальных услуг жителям многоквартирных домов. Компания осуществляет техническое обслуживание, санитарное содержание, аварийно-диспетчерское сопровождение, капитальный и текущий ремонт, а также взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями и подрядчиками. Ниже собраны актуальные контакты, режим работы и рекомендации, как быстро решить вопросы с УК «Простор-Инн».
Основные контакты
- Юридический адрес:
620000, г. Екатеринбург, ул. Уральская, д. 99, офис 501 - Фактический адрес / приёмная:
г. Екатеринбург, ул. Уральская, д. 99, 5 этаж, офис 501 - Телефоны (многоканальные):
- +7 (343) -22-13-45 — диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (343) -22-13-47 — бухгалтерия (рабочие дни, 09:00–18:00)
- +7 (343) -22-13-48 — отдел контроля качества (рабочие дни, 09:00–18:00)
- Электронная почта:
info@prostor-inn.ru — общие вопросы
disp@prostor-inn.ru — аварийно-диспетчерская служба - Официальный сайт:
https://www.prostor-inn.ru - Личный кабинет жителя:
https://lk.prostor-inn.ru
Режим работы офиса
Понедельник–Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота: 10:00 – 16:00 (без перерыва)
Воскресенье и праздничные дни: выходной
В летний период время может меняться — следите за объявлениями на сайте и в подъездах домов.
Горячие линии и аварийные службы
- Горячая линия по вопросам отопления и ГВС: ###-###-#### (бесплатно по России, 24/7)
- Аварийная служба газа: 04 или 104 с мобильного (ЕМРС Екатеринбурга)
- Электросети: 8 (343) -15-03-03 (МРСК Урала)
- Водоканал: 8 (343) -15-75-00 (Свердловский Водоканал)
Как правильно обратиться в «Простор-Инн»
- Для подачи заявки:
- Зайдите в личный кабинет на lk.prostor-inn.ru
- Выберите раздел «Онлайн-заявки» → «Создать заявку»
- Опишите проблему, приложите фото/видео (при необходимости)
- Подтвердите номер квартиры и ФИО
- Сохраните номер заявки — по нему можно отслеживать статус
- Через мобильное приложение:
Скачайте «Простор-Инн» из App Store или Google Play → авторизуйтесь по номеру лицевого счёта → создайте заявку в пару кликов. - По телефону диспетчера:
Позвоните +7 (343) -22-13-45, диктуйте адрес, подъезд, квартиру, суть проблемы. Диспетчер оформит заявку и сообщит регистрационный номер. - Личный визит в офис:
При себе иметь паспорт и квитанцию. Возможно оформление письменного обращения в канцелярии.
Отзывы жителей о «Простор-Инн»
На портале «Дом.РФ», Яндекс.Картах и 2ГИС компания имеет среднюю оценку 4,1–4,3 из 5. Основные плюсы:
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации (среднее время выезда бригады — 25–40 минут)
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение
- Регулярное информирование жителей через рассылки и объявления
- Графики плановых работ публикуются за 5 дней
Частые нарекания:
- Высокий коэффициент инфляции тарифов (ежегодное повышение на 6–8 %)
- Очереди в офисе в начале месяца при оплате без комиссии
- Иногда задержки с подключением отопления в сентябре (до 3–5 дней)
Полезные ссылки и сервисы
- Госуслуги, проверка капремонта и субсидий
- Реестр управляющих компаний РФ — данные по «Простор-Инн»
- Группа ВКонтакте — оперативные новости и акции
- Telegram-бот — быстрые заявки и оплата без комиссии
Рекомендации при обращении
Очень важно помнить:
- Всегда фиксируйте дату и время звонка/обращения. Запишите номер заявки и ФИО диспетчера.
- Делайте фото/видео доказательств проблемы, это ускорит принятие решения.
- Проверяйте статус заявки через личный кабинет каждые 24 часа.
- При отсутствии реакции более 3 рабочих дней обращайтесь в жилищную инспекцию Свердловской области: 8 (343) -50-40-50.
Напоминаем:
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед личным визитом в офис рекомендуем уточнить график работы на сайте или по телефону.