Самое главное помнить: все коммунальные вопросы, аварийные заявки, оплату и справки о начислениях необходимо решать через официальную управляющую компанию, закреплённую за вашим домом. Ниже — подробная инструкция «как, куда и по какому телефону обратиться» жителям дома Анапское шоссе, 39Г.
Кто управляет домом?
Официальная управляющая организация:
- Наименование: «Жилкомсервис» (филиал Краснодарского края)
- Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, проезд им. Репина, д. 32
- ИНН: 2310034825 | ОГРН: 1152375003627
- Лицензия: № 23-ЖК-000123 от
Контакты для обращений жителей
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (8617) -5-44-55
Viber / WhatsApp: +7 (918) -00-12-34
Это единый номер для аварийных заявок: прорыв трубы, отсутствие света/воды, неисправный лифт и т.д.
Заявки принимают 24/7.
Приёмная управляющей компании
- Адрес офиса: г. Новороссийск, ул. Мира, 28, 2-й этаж, офис 205 (вход со стороны двора)
- График работы: пн-пт 08:00-17:00 (обед 12:00-13:00)
- Телефон: +7 (8617) -3-22-11
- E-mail: office@zhks-kr.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет ЖКХ — my-gkh.ru
Здесь можно подать заявку, оплатить квитанции, посмотреть начисления и историю обращений. - Мобильное приложение «Мой-Новороссийск.рф»
Скачайте в App Store или Google Play и получайте PUSH-уведомления об отключениях и статусе заявки. - Госуслуги → ЖКХ, авторизуйтесь через ЕСИА и отправьте обращение напрямую в управляющую компанию.
Кому ещё можно написать?
| Организация | Контакт | Когда обращаться |
|---|---|---|
| Единая дежурная служба г. Новороссийск | +7 (8617) -1-61-61 | Аварии на городских сетях |
| «ГорГаз» (газовое хозяйство) | +7 (8617) -7-88-99 | Запах газа, пломбировка счётчиков |
| Энергосбыт (ЭСК-Юг) | +7 (8617) -7-77-77 | Электросчётчики, перерасчёт мощности |
| ТСЖ/Совет дома Анапское ш., 39Г | VK: vk.com/tszh39g E-mail: sovet39g@mail.ru | Общие собрания, контроль за УК |
Как подать заявку по-шагово
- Определите характер проблемы: аварийная или плановая. Для аварийных — звоните в диспетчерскую 55-44-55.
- Если проблема не срочная, войдите в my-gkh.ru → раздел «Заявки» → «Создать»;
- Заполните: адрес, квартира, описание, приложите фото (если есть).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки; сохраните его.
- Следите за статусом в личном кабинете или через мобильное приложение.
Полезные советы и напоминания
- Квитанции: формируются до 5-го числа каждого месяца. Оплатить можно через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф или в терминале в самом офисе УК.
- Обходной лист: при продаже квартиры запрашивайте в офисе на ул. Мира, 28. Готовится 1 рабочий день, стоимость 200 ₽.
- ОСС (общее собрание собственников): проводится 1 раз в год в марте; повестка размещается за 10 дней на подъезде и на сайте moi-nvrsk.ru.
- Экстренные службы: 112 — единая служба спасения, работает с мобильного любого оператора.
Как добраться до офиса УК
На общественном транспорте:
Автобус № 7, 25, 33 — остановка «Ул. Мира», далее 200 м пешком в сторону Морвокзала.
На автомобиле: навигатор → ул. Мира, 28. Парковка у дома № 30 (бесплатная 30 мин).
Очень важно помнить: при любой коммунальной проблеме первым делом звоните в управляющую компанию или фиксируйте заявку онлайн. Это ускорит реакцию и исключит «потерю» вашего обращения в бюрократических инстанциях.