Городская АО «Люберецкая теплосеть» отвечает за теплоснабжение и горячее водоснабжение всего Люберецкого городского округа․ Ниже собрана максимально подробная информация о том, как, куда и когда можно обратиться по любому вопросу: от аварийной заявки до передачи показаний счётчиков․
Основные контакты
Центральный офис
- Адрес: 140006, Московская область, г․ Люберцы, ул․ Строителей, д․ 8
- Официальный сайт: lubteplo․ru
- Генеральный/справочный телефон: +7 (495) -54-10-01 (секретарь)
Круглосуточные службы
- Диспетчерская служба (аварии, отключения): +7 (495) -54-90-35
- Единая горячая линия: +7 (495) -77-77-77
Дополнительные телефоны
- Бухгалтерия/оплата: +7 (495) -54-92-44
- Отдел подключений и договоров: +7 (495) -54-62-90
- Работа со счётчиками воды и тепла: +7 (495) -60-88-78 (поверка, пломбировка, ввод в эксплуатацию)
Электронная почта и онлайн-сервисы
E-mail: адрес электронной почты отображается только при включённом JavaScript в браузере
(указан на сайте lubteplo․ru в разделе «Контакты»)
- Личный кабинет потребителя: доступен на lubteplo․ru → «Потребителям»
- Карта плановых отключений: онлайн-карта отключений
График работы офиса для личного приёма
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
В праздничные дни график может изменяться — актуальную информацию публикуют на главной странице сайта․
Как быстро решить типовые вопросы
Нет горячей воды / отопления
→ Звоните +7 (495) -54-90-35 и называйте точный адрес и подъезд․
Нужно передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на lubteplo․ru
- По SMS на короткий номер 9009 (инструкция приходит после регистрации)
- По телефону +7 (495) -60-88-78
Хочу заключить договор теплоснабжения (для ИП/ТСЖ/управляющих компаний)
→ Отдел подключений: +7 (495) -54-62-90, предварительно подготовить пакет документов (перечень выложен на сайте в разделе «Документы»)․
Карта проезда
Офис расположен в 7 минутах пешком от ж/д станции «Люберцы-1»․
Ближайшие остановки: «Улица Строителей», «Парк Победы»․
Советы и напоминания
- Храните чеки и договоры, при первом обращении диспетчер может запросить номер лицевого счёта․
- Подписывайтесь на Telegram-канал @lubteplo — мгновенные уведомления об авариях․
- В мобильном приложении «ЛЮБЕРЕЦКАЯ ТЕПЛОСЕТЬ» можно оплатить услуги, оформить заявку и отслеживать статус․
Очень важно! Все контакты периодически обновляются․ Перед визитом в офицальный центр рекомендуем уточнять информацию на lubteplo;ru или по телефону +7 (495) -54-10-01․