Компания «Амбер», одна из крупнейших управляющих организаций России. Она обслуживает жилые дома‚ коммерческие объекты и инфраструктурные комплексы в нескольких десятках регионов. Ниже — подробная инструкция‚ где и как можно обратиться в «Амбер»‚ какие каналы связи работают круглосуточно‚ а какие — по графику.
Официальные реквизиты и головной офис
- Юридическое наименование: АО «Управляющая компания «Амбер»
- ИНН: 7703393400
- ОГРН: 1167746447590
- Юридический адрес: 109316‚ г. Москва‚ Волгоградский проспект‚ д. 42‚ корпус 14
- Почтовый индекс головного офиса: 109316
Контакт-центр «Амбер»
Единая справочная служба работает 24/7 и принимает заявки на аварийные и плановые работы‚ консультации по начислениям‚ технические вопросы.
- Телефон бесплатной линии по России: ###-###-####
- Телефон для звонков из-за границы и мобильных операторов: ###-###-####
- E-mail общих вопросов: support@amber-uc.ru
- E-mail для корпоративных клиентов: b2b@amber-uc.ru
Региональные отделения и диспетчерские службы
Москва и Московская область
- Адрес: 125130‚ Москва‚ Ленинградское шоссе‚ 37А
- Телефон: ###-###-####
- График работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва)
- E-mail: moscow@amber-uc.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес: 196105‚ Санкт-Петербург‚ пр. Маршала Жукова‚ 64
- Телефон: ###-###-####
- График работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00
- E-mail: spb@amber-uc.ru
Нижний Новгород
- Адрес: 603000‚ Нижний Новгород‚ ул. Родионова‚ 197Б
- Телефон: ###-###-####
- График работы офиса: Пн–Пт 08:30–17:30
- E-mail: nn@amber-uc.ru
Казань
- Адрес: 420107‚ Казань‚ ул. Петербургская‚ 52
- Телефон: ###-###-####
- График работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00
- E-mail: kazan@amber-uc;ru
Как быстро подать заявку: 4 популярных способа
- Мобильное приложение «Амбер ЖКХ» (iOS‚ Android)
– Скачайте в App Store или Google Play.
– Авторизуйтесь по адресу и лицевому счёту.
– Выберите тип проблемы‚ прикрепите фото‚ отправьте заявку. - Личный кабинет на сайте
– Перейдите по адресу lk.amber-uc.ru.
– Введите логин/пароль (указаны в квитанции).
– В разделе «Заявки» нажмите «Создать»‚ заполните форму. - Viber-бот @AmberHelpBot
– Добавьте бота в контакты.
– Следуйте интерактивным подсказкам.
– Получите номер заявки и push-уведомления о статусе; - Горячая линия (круглосуточно)
– Позвоните ###-###-####.
– Назовите адрес‚ опишите ситуацию.
– Оператор пришлёт SMS с номером заявки в течение 2 минут.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp: ###-###-####
- Telegram: @AmberHelpBot
- Официальный сайт: www.amber-uc.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/amberuc
- Instagram: @amber_uc
Контакты для особых категорий граждан
Люди с ограниченными возможностями здоровья могут получить приоритетную обработку заявок и индивидуальные визиты специалистов.
- Телефон «Доверие»: ###-###-#### (Пн–Пт 08:00–20:00)
- E-mail: doverie@amber-uc.ru
- Факс: ###-###-####
Что делать‚ если не дозвониться?
- Очистите кэш мессенджера или перезапустите приложение.
- Используйте альтернативный номер ###-###-####.
- Отправьте письмо на feedback@amber-uc.ru с темой «Срочно».
- Обратитесь к онлайн-консультанту на сайте (иконка в правом нижнем углу).
Важно: при обращении всегда указывайте точный адрес‚ номер лицевого счёта и контактный телефон — это ускорит обработку вашей заявки.