С 2019 года в России действует мусорная реформа, в рамках которой региональные операторы отвечают за обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО). В Иркутской области таким оператором является ООО «РТ-НЭО Иркутск». Ниже вы узнаете, как быстро и безопасно оплатить услугу «вывоз мусора» онлайн и офлайн, какие документы понадобятся, а также какие контакты использовать для обратной связи.
Главное за 10 секунд
- Региональный оператор: ООО «РТ-НЭО Иркутск» (услуга № 86364).
- Тип оплаты: онлайн (сайт, мобильное приложение, QR-код), безнал, электронные кошельки, терминалы, кассы.
- Карты: «МИР», Visa, Mastercard, Maestro любого российского банка.
- Сайт для оплаты: rt-neo.ru → раздел «Оплата услуг».
Онлайн-оплата: 4 способа
Через личный кабинет на сайте «РТ-НЭО»
- Зайдите на rt-neo.ru.
- Выберите «Личный кабинет» → «Оплата».
- Введите лицевой счёт (12 цифр) или адрес.
- Выберите период оплаты и подтвердите транзакцию.
Через мобильное приложение
Установите официальное приложение «РТ-НЭО Иркутск» (доступно в App Store и Google Play):
- Авторизуйтесь по номеру телефона.
- Отсканируйте счёт-извещение или введите лицевой счёт.
- Оплатите картой «МИР», Visa, Mastercard, Maestro.
QR-код на квитанции
На бумажной квитанции есть QR-код. Откройте любой банковский мобильный банк → «Оплата по QR» → подтвердите перевод.
Сервисы «Квартплата» и «Госуслуги»
- Квартплата: kvartplata.ru → «ТКО/Мусор».
- Госуслуги: раздел «Оплата ЖКУ» → выберите услугу 86364.
Офлайн-способы
| Способ | Адреса (Иркутск) | Время работы |
|---|---|---|
| Кассы «Почта России» | ул. Ленина, 12 и филиалы | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Терминалы «КиберПлат» | ТЦ «Модный квартал», ТРК «Сильвер Молл» | 10:00–22:00 |
| Отделения Сбербанка | Сеть отделений по городу | Круглосуточно (терминалы) |
Тарифы в Иркутской области на 2026 год
Действуют с (приказ РЭК Иркутской области № 45-п от ).
- Иркутск (многоквартирные дома): 99,71 руб./чел./мес.
- Иркутск (частный сектор): 104,52 руб./чел./мес.
- Норматив накопления: 2,11 м³/чел./мес. (снижен на 12 % по сравнению с 2025 годом).
Подробная таблица — rt-neo.ru/tariffs.
Что делать, если квитанция не пришла?
- Зайдите в личный кабинет на rt-neo.ru и распечатайте счёт самостоятельно.
- Позвоните в контакт-центр (см. ниже) и запросите дубль квитанции по электронной почте.
Контакты для обращений
ООО «РТ-НЭО Иркутск»
- Юридический адрес: 664047, г. Иркутск, ул. Седова, 52/1, офис 504.
- Телефон единой службы: 8-800-1000-964 (звонок по РФ бесплатно).
- Горячая линия: +7 (3952) -30-033 (ежедневно 08:00–20:00).
- E-mail: info@rt-neo.ru.
- Сайт: rt-neo.ru.
Центр содействия мусорной реформе в Иркутской области
- E-mail: tko@irkobl.ru.
- Телефон: +7 (3952) -12-222.
Быстрая обратная связь в мессенджерах
- Telegram-бот: @RT_NEO_bot.
- WhatsApp: +7 (3952) -30-033.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Могу ли я оплатить услугу за соседа?
Да, достаточно знать его лицевой счёт или адрес объекта.
Вопрос 2: Почему в квитанции две строки ТКО?
Одна строка — за обращение (вывоз и переработка), вторая — за негативное воздействие (экологический сбор). Это норма закона 89-ФЗ.
Вопрос 3: Как оформить льготу?
Подайте заявление в МФЦ или через gosuslugi.ru (услуга «Льготы по ЖКУ»).
Подводим итог
Оплатить вывоз мусора в Иркутске можно за 2 минуты через сайт или мобильное приложение «РТ-НЭО». При любых сложностях обращайтесь на бесплатную горячую линию 8-800-1000-964. Сохраняйте квитанции и следите за тарифами — они обновляются ежегодно 1 января.