Если вы живёте в г. Белебей (Республика Башкортостан) и обслуживаетесь
управляющей компанией «Мой город», в этой статье собраны все актуальные
контакты, часы работы и способы обратиться за помощью.
Основные контактные данные
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (34782) —22-22
- Единая «горячая линия» Мой город: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Дополнительный мобильный: +7 (905) -88-77-77 (WhatsApp / Viber / Telegram)
- Электронная почта: bel@moigorod.ru
Офисы приёма граждан
Центральный офис
Адрес: Республика Башкортостан, г. Белебей, ул. Ленина, 1а
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва), сб 09:00–14:00, вс — выходной
Дополнительный пункт выдачи ключей и приборов
Адрес: мкр. «Северный», д. 7 (офис № 3, 1-й этаж)
Режим работы: пн–пт 09:00–16:00, сб 09:00–13:00, вс — выходной
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет жителя: lk.moigorod.ru (оплата ЖКХ, заявки, показания счётчиков)
- Мобильное приложение: «Мой город» (доступно в Google Play и App Store)
- Telegram-бот: @MoiGorodBel_bot (приём заявок 24/7)
Экстренные и специализированные службы
| Служба | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | +7 (34782) —33-33 | Отключение воды/тепла, порывы, затопления |
| Электроснабжение | +7 (34782) —55-55 | Обращения по электричеству в домах УК |
| Газовая служба | 04-04 или ###-###-#### | Утечки газа, неисправности газового оборудования |
| Горячая линия «Дом.РФ» | ###-###-#### | Жалобы на управляющую компанию (федеральный уровень) |
Как правильно обратиться в компанию
- Подготовьте данные: адрес, номер лицевого счёта, ФИО собственника.
- Выберите канал:
- Срочная авария, звоните в диспетчерскую 3-33-33 или 2-22-22.
- Не срочный вопрос — оставьте заявку в личном кабинете или Telegram-боте.
- Личный визит — приходите в офис с паспортом и документами на квартиру.
- Зафиксируйте обращение: сохраните номер заявки и время звонка.
- Получите ответ: сроки устранения обычно составляют 3–10 рабочих дней (согласно Постановлению № 354).
Частые вопросы
Как узнать задолженность по ЖКХ?
Войдите в личный кабинет
или отправьте SMS с текстом ДОЛГ {номер лицевого счёта} на номер
+7 (905) -88-77-77.
Как оплатить услуги онлайн?
- Через личный кабинет «Мой город» (карты Мир, Visa, Mastercard, СБП)
- Через приложение «СберБанк» → ЖКХ → «Мой город, Белебей»
- QR-код на квитанции → любое мобильное приложение банка
Как подать жалобу на некачественную уборку подъезда?
Отправьте фото до и после в Telegram-боте
или на почту bel@moigorod.ru с темой
«Жалоба на уборку», указав адрес и дату.
Полезные ссылки и файлы
- График плановых отключений 2026 (PDF)
- Таблица тарифов на ЖКУ (XLSX)
- Официальная группа VK «Мой город — Белебей»
Все телефоны проверены оператором. При звонке с мобильного операторов
РФ тарификация согласно вашему плану.