Кратко о главном

График работы центрального офиса «Донецктеплосеть» в Калининском районе (ул. Герцена, 75):

• Понедельник–пятница: с 07:00 до 16:00;
• Суббота, воскресенье: выходные;
• Обед: отсутствует (приём ведётся без перерыва).

Основные контакты

Калининский район, офис и диспетчерская

• Телефоны офиса/приёма абонентов:
  • +7 (856) -06-12-13
  • +7 (856) -06-07-75
• Диспетчер Калининского теплового района: +7 (062) -97-41-73
• Адрес: г. Донецк, Калининский район, ул. Герцена, 75

Дополнительные точки обслуживания и оплаты в Донецке (Калининский район)

1. Касса для оплаты услуг теплоснабжения
   Адрес: ул. Постышева, 68
   Время работы: совпадает с графиком главного офиса.
   Назначение: приём платежей от населения и юридических лиц.
2. Пункт сверки задолженности и реструктуризации
   Адрес: ул. Бессонова, 42 (Калининский район)
   Телефон: +7 (856) -52-64-24
   Функции: уточнение долга, подписание договора о реструктуризации.

Где ещё можно обратиться по вопросам теплоснабжения в ДНР

Если вы проживаете в других населённых пунктах Калининского района или прилегающих территориях, воспользуйтесь списком ниже. Все телефоны указаны в формате «+7» для удобства звонков из любых операторов связи.

Города и посёлки Калининского района и соседних территорий

• г. Моспино
  • ул. Чехова, 19а
  • тел.: +7 (949) -06-41-02
• г. Ясиноватая
  • ул. Школьная, 28а
  • тел.: +7 (856) -62-14-78, +7 (856) -62-35-87, +7 (949) -03-48-99
• г. Снежное
  • ул. 250 лет Донбасса, 7а
  • тел.: +7 (856) -65-36-93, +7 (949) -32-57-30
• г. Торез
  • ул. Пушкина, 8, корпус 1
  • тел.: +7 (856) -43-04-45, +7 (949) -32-63-84
• г. Шахтёрск
  • ул. З. Космодемьянской, 1а
  • тел.: +7 (949) -32-63-53, +7 (856) -54-43-48, +7 (856) -54-24-33
• г. Ждановка
  • ул. Кавченко, 5
  • тел.: +7 (856) -00-18-31, +7 (949) -32-58-35
• г. Кировское
  • м-н Горняцкий, 2б
  • тел.: +7 (856) -06-87-18

Как быстро решить проблемы с теплом и горячей водой

1. Нет отопления или горячей воды?
   • Сначала убедитесь, что проблема не в вашей внутренней разводке (открыты ли вентили, не перекрыт ли стояк);
   • Если всё в порядке, звоните в диспетчерскую Калининского района: +7 (062) -97-41-73.
2. Нужно оплатить или оформить реструктуризацию долга?
   • Главный офис: ул. Герцена, 75 (пн–пт 07:00–16:00).
   • Касса оплаты: ул. Постышева, 68.
   • Пункт реструктуризации: ул. Бессонова, 42.
3. Онлайн-консультация и подача заявлений
   На официальном сайте dtedn.ru доступен личный кабинет абонента и форма обратной связи.

Полезные телефоны «горячих линий» ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»

• Информационно-справочная служба: +7 (856) -34-33-24 (круглосуточно)
• Центральная диспетчерская: +7 (856) -34-32-75
• WhatsApp-чат «Донбасстеплоэнерго»: +7 (949) -06-41-23

Совет абоненту

Не откладывайте! Подготовьте заранее:

• квитанцию или номер лицевого счёта;
• паспорт (если оформляете реструктуризацию или заключаете договор).

Адрес официального справочника ДНР:
г. Донецк, пл. Советская, 1, тел. +7 (856) -04-37-80
Сетевое издание «Всё о ДНР»

Данная информация актуальна на 24 марта 2026 г. При появлении изменений графика или новых телефонов мы оперативно обновим материал.