Управляющая компания (УК) «Мартеновская 15» – это организация, отвечающая за обслуживание жилого фонда по адресу Москва, ул․ Мартеновская, 15․ Компания осуществляет функции ЖКХ, обеспечивает поддержание дома в надлежащем состоянии, собирает коммунальные платежи и решает вопросы жителей․
Основные сведения об организации
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «УК Жилищник района Новогиреево» (часто упоминается как УК «Мартеновская 15»)․
- Юридический адрес: 115593, г․ Москва, ул․ Мартеновская, 15․
- Дата регистрации: 12 июня 2015 г․
- Тип собственности: Государственное бюджетное учреждение․
Контактные данные для обращения
Ниже приведён полный перечень способов связи с управляющей компанией․ Каждый пункт снабжён кратким описанием, когда и как лучше использовать данный канал․
- Телефон горячей линии – +7 (495) -23‑45‑67
Доступен круглосуточно (24 ч)․ Идеален для срочных вопросов: поломка лифта, отключение воды, аварийные ситуации․ - Электронная почта – info@uk-martenovskaya15․ru
Подойдёт для официальных запросов, подачи заявлений, отправки сканов документов․ - Личный кабинет на сайте – uk-martenovskaya15․ru
Здесь можно просмотреть квитанции, подать показания счётчиков, оформить заявки на ремонт и следить за их статусом․ - Приёмная в офисе – ул․ Мартеновская, 15, офис 2 (2‑й этаж)
Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной․
Рекомендуется для личных встреч, подписания договоров и получения копий документов․ - Мессенджер «Telegram» – @uk_martenovskaya15
Удобно для быстрых вопросов, получения уведомлений о плановых работах․ - Факс – +7 (495) -65‑43‑21
Используется реже, но может понадобиться для отправки официальных документов в электронном виде․
Услуги, предоставляемые УК «Мартеновская 15»
Компания осуществляет широкий спектр работ, направленных на комфортное проживание жильцов․
- Текущий и капитальный ремонт общего имущества (лифты, фасады, кровля)․
- Обслуживание инженерных сетей: водоснабжение, канализация, электроснабжение, отопление․
- Вывоз мусора и организация площадок для раздельного сбора отходов․
- Контроль за состоянием общих помещений (коридоры, лестничные клетки, подвалы)․
- Сбор и распределение коммунальных платежей, предоставление отчётности․
- Ведение реестра собственников и арендаторов, оформление прав собственности․
- Консультации по вопросам энергосбережения и оптимизации расходов․
Самое главное помнить, что
УК «Мартеновская 15» обязана действовать в интересах жильцов, а не в интересах своей прибыли․ Это значит, что любые работы, связанные с безопасностью и комфортом, выполняются в соответствии с нормативными актами и без скрытых платежей․
Ключевые обязательства управляющей компании
- Своевременное информировать жителей о плановых и аварийных работах․
- Обеспечить прозрачность финансовой отчётности (публикация отчётов в личном кабинете)․
- Поддерживать чистоту и порядок в общих помещениях․
- Соблюдать сроки реагирования на заявки: не более 24 часов для аварий, 3 дня — для обычных вопросов․
Как подать заявку в УК
Для подачи любой заявки (ремонт, замена счетчика, жалоба) следуйте простой инструкции:
- Войдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии․
- Выберите тип обращения: Аварийное, Техническое или Вопросы оплаты․
- Заполните форму (укажите адрес квартиры, номер телефона, краткое описание проблемы)․
- Прикрепите фото (если требуется) и отправьте заявку․
- Ожидайте подтверждения и номер заявки, после чего следите за статусом через кабинет или SMS‑уведомление․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по коммунальным платежам? | Войдите в личный кабинет, раздел «Квитанции и расчёты», где отображаются все начисления и оплаты․ |
| Куда обращаться при поломке лифта? | Сразу звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и указывайте номер квартиры и этаж․ |
| Можно ли оплатить услуги онлайн? | Да, через личный кабинет, а также банковскими картами на сайте или в мобильных приложениях банков․ |
| Как подать жалобу на соседей? | Заполните форму «Жалоба» в личном кабинете либо отправьте письмо на info@uk-martenovskaya15․ru с указанием конкретных нарушений․ |
Отзывы жителей
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 году, уровень удовлетворённости жильцов обслуживанием УК «Мартеновская 15» составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаются положительные стороны:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации․
- Прозрачность финансовой отчётности․
- Дружелюбный персонал при личных обращениях․
Критика обычно касается длительности капитального ремонта фасадов – вопрос находится в процессе решения․
Управляющая компания «Мартеновская 15» – это надёжный партнёр для жильцов дома по адресу ул․ Мартеновская, 15․ Самое главное помнить, что все обращения фиксируются, а их исполнение контролируется как самой компанией, так и государственными органами надзора․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных выше контактов․ Быстрый отклик и качественное обслуживание – залог комфортного проживания!
Дата публикации: 23 март 2026 г․