«Магик» — это крупная управляющая компания, которая обслуживает десятки жилых комплексов по всей России.
Основные направления работы: эксплуатация и техническое обслуживание жилого фонда, капитальный и текущий ремонт,
благоустройство дворовых территорий, обеспечение безопасности и комфорта жильцов.

История и миссия компании

• 2010 год, основание «Магик» в Москве.
• 2015 год — выход на федеральный уровень: открытие филиалов в Санкт-Петербурге, Казани и Новосибирске.
• 2020 год — запуск собственного цифрового сервиса «Магик24» для онлайн-обращений и оплаты услуг.
• 2024 год — компания управляет более 12 млн м² жилых помещений.

Миссия «Магик» – «Создавать комфортную и безопасную среду для жизни, где каждый дом становится домом мечты».

Перечень услуг и сервисов

1. Техническое обслуживание
   • Обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электричество, вентиляция).
   • Круглосуточная аварийная служба (выезд бригады в течение 1 часа).
2. Капитальный и текущий ремонт
   • Капитальный ремонт кровли, фасадов, подъездов и инженерных сетей.
   • Ежедневные мелкие заявки: замена лампочек, ремонт кранов, прочистка канализации.
3. Уборка и благоустройство
   • Ежедневная уборка подъездов, мусоропроводов и придомовых территорий.
   • Обслуживание детских и спортивных площадок, озеленение.
4. Безопасность
   • Видеонаблюдение 24/7 через мобильное приложение «Магик».
   • Охрана и контроль доступа на территорию двора.
5. Дополнительные услуги
   • Штамповка и регистрация прописки.
   • Вывоз крупногабаритного мусора, санитарная обработка подвалов и чердаков.
   • Аренда парковочных мест и оформление пропусков для гостей;

Тарифы и платежи

Личный кабинет жителя «Магик»

Через личный кабинет на сайте kabinet.mgk.ru можно:

• Оплачивать коммунальные услуги без комиссии.
• Подавать заявки на ремонт и срочные аварии.
• Скачивать квитанции и платёжные документы;
• Следить за статусом заявок в режиме реального времени.

Мобильное приложение «Магик24»

Приложение доступно в AppStore и Google Play. Функции:

• Push-уведомления о статусе заявок и новых начислениях.
• QR-оплата в подъезде через банковскую карту.
• Онлайн-чат с диспетчером и фото-отчёт по выполненным работам.

Контакты для обращений

• Единая 24/7 горячая линия: ###-###-####
• Email приёмной: info@mgk.ru
• Официальный сайт: www.mgk.ru
• Центральный офис: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 401
• Отдел платежей: billing@mgk.ru
• Отдел контроля качества: quality@mgk.ru
• Группа во «ВКонтакте»: vk.com/mgk.ru
• Telegram-канал: t.me/mgk_official

Как быстро подать заявку на ремонт

Способ 1: Через личный кабинет – 2 минуты.
Способ 2: В мобильном приложении «Магик24» – 1 минута.
Способ 3: По телефону горячей линии ###-###-#### – без ожидания в очереди.
Способ 4: Личное обращение в офисе УК (пн-пт 09:00-18:00).

Права и обязанности сторон

Обязанности УК «Магик»:

• Обеспечивать бесперебойную подачу коммунальных ресурсов.
• Своевременно устранять аварии и неисправности (не более 24 часов).
• Информировать жильцов о плановых отключениях за 72 часа.

Обязанности жильцов:

• Оплачивать услуги до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
• Не производить самовольную перепланировку без согласования.
• Соблюдать правила общежития и техники безопасности.

5 советов жильцам от «Магик»

1. Экономьте воду – установите водосчётчики, экономия до 30 %.
2. Не игнорируйте мелкие протечки – сэкономите крупный ремонт в будущем.
3. Используйте мобильное приложение – получайте кэшбэк 1 % каждый месяц.
4. Подписывайтесь на SMS-рассылку – будьте в курсе плановых работ.
5. Участвуйте в голосованиях дома – влияйте на решения общего собрания.

Управляющая компания «Магик» стремится к открытости, прозрачности и максимальному комфорту своих жильцов.

Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по любому из указанных контактов. Мы ценим ваше мнение и
постоянно работаем над улучшением качества обслуживания!