Ниже собрана актуальная контактная информация и пошаговая инструкция‚ как быстро и корректно обратиться в «Кызыл-Московская» для решения жилищно-коммунальных вопросов‚ записи на приём или получения консультации.
Основные реквизиты
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Кызыл-Московская»
- Юридический адрес: 667000‚ Республика Тыва‚ г. Кызыл‚ ул. Московская‚ д. 22‚ офис 14
- Почтовый индекс: 667000
- ИНН: 1704012345
- ОГРН: 1171704009876
- Расчётный счёт: 40703###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Кызыл
- Корр. счёт: 30101###-###-####0732
- БИК: 040770732
Контакты для обращений
2.1 Телефоны (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба: +7 (394-22) —55-55
- Дежурный инженер (аварийно-диспетчерская служба): +7 (394-22) —55-56
- Бухгалтерия (по вопросам начислений и оплаты): +7 (394-22) —55-57
- Отдел продаж и аренды: +7 (394-22) —55-58
2.2 Электронные каналы связи
- Электронная почта (общие вопросы): info@kyzyl-mos.ru
- Электронная почта (приёмная директора): director@kyzyl-mos.ru
- Онлайн-заявка на сайте: www.kyzyl-mos.ru/online
- WhatsApp чат: +7 (394-22) -55-59 (только текстовые сообщения‚ фото/видео прикладывать можно)
- Telegram канал новостей: t.me/kyzyl_mos
2.3 Приёмная комиссия и личный приём
- Адрес приёмной: г. Кызыл‚ ул. Московская‚ 22‚ 1-й этаж‚ офис 14 (вход со стороны двора)
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (обед 12:30 – 13:30)
- Сб: 09:00 – 15:00 (без обеда)
- Вс: выходной
- Онлайн-запись на приём: через личный кабинет на сайте или по короткой ссылке kyzyl-mos.ru/zapis
Как правильно обратиться
3.1 Для аварийных ситуаций
Немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую по телефону +7 (394-22) —55-55 или +7 (394-22) —55-56. При вызове сообщите:
- Адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира)
- Краткое описание происшествия (протечка‚ отсутствие отопления‚ перебои с электричеством и т.д.)
- Ваш контактный телефон
Важно: диспетчерская регистрирует заявку и выдаёт номер. Сохраните его до полного устранения проблемы.
3.2 Для плановых вопросов (ремонт‚ замена приборов учёта‚ справки)
- Заполните онлайн-заявку на сайте или в мобильном приложении «Кызыл-Московская».
- Сфотографируйте проблему и приложите фото к заявке — это ускорит обработку.
- Если заявка подана до 14:00 рабочего дня‚ мастер выезжает в тот же день или на следующее утро.
3.3 Для юридических и финансовых вопросов
- Отправьте письмо на e-mail accounting@kyzyl-mos.ru с темой «Вопрос по начислениям» или «Акт сверки»;
- В письме укажите: № лицевого счёта‚ ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть вопроса‚ желаемый ответ.
- Срок ответа – 3 рабочих дня.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: lk.kyzyl-mos.ru — проверка долгов‚ оплата ЖКУ‚ запись к мастеру‚ загрузка показаний счётчиков.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Кызыл-Московская».
- Госуслуги: зайти в раздел «ЖКХ» → «Мои УК» → выбрать «ООО УК Кызыл-Московская» для онлайн-подписания договоров и подачи жалоб.
Памятка документов при личном визите
При посещении офиса необходимо иметь при себе:
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт РФ‚ водительское удостоверение).
- Документы на жильё (договор социального найма‚ свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН).
- Полис ОМС — при необходимости оформления льгот или субсидий.
- Все платёжные квитанции за последние 3 месяца (если решается вопрос о перерасчётах).
ООО «УК Кызыл-Московская» не несёт ответственности за утрату личных вещей. Рекомендуем не брать с собой крупные суммы денег и ценности.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/kyzyl_mos
- Одноклассники: ok.ru/group/kyzyl_mos
- Instagram: @kyzyl_mos
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (если ваш вопрос не решён в течение 10 дней)
Важно помнить: при любой форме обращения сохраняйте номер заявки или скриншот переписки — это гарантирует‚ что ваш запрос будет отслеживаться до полного закрытия.