Самое главное помнить: если в вашем доме пропало отопление, горячая вода или электроэнергия, необходимо как можно скорее связаться с диспетчерской службой ПАО «Камчатскэнерго». Ниже приведены все актуальные телефоны «горячих линий» и адреса офисов, куда можно обращаться при аварийных ситуациях (информация проверена на 24 марта 2026 года).
Оперативно-диспетчерская служба тепловых сетей ПАО «Камчатскэнерго»
Адрес офиса
683038, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Академика Королёва, д. 3
(ориентир – остановка «Поликлиника №2», рядом ТЦ «Снежный»)
Контактные телефоны
- Единая «горячая линия» Камчатскэнерго: 8 (4152) -03-111 – круглосуточно
- Дополнительный диспетчерский номер: 8 (4152) -6-28-46
- ДЭК (единый расчётно-информационный центр): 8 (800) -34-77-77 – бесплатно по РФ
Режим работы
- Диспетчерская: 24/7 без выходных
- Кассы оплаты: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Электрические сети и электроснабжение
Аварийно-ремонтное управление
Телефон «горячей линии»: 8 (4152) -2-80-00
Диспетчер КЭС: 8 (4152) -2-42-01
Филиалы
- КЭС им. И.А. Пискунова: 8 (4152) -6-28-46
- Корякэнерго: 8 (4152) -6-28-46
Водоснабжение и канализация
КГУП «Камчатский водоканал»
Диспетчер: 8 (4152) -2-39-77
Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, пр. 50 лет Октября, 16
Универсальная служба «05» (Городская аварийная служба)
При любых коммунальных авариях можно звонить по одному номеру:
- Короткий номер: 05
- Городской номер: 8 (4152) -2-44-30
Городская аварийная служба сама перенаправит заявку в нужную организацию (водоканал, Камчатскэнерго, Горгаз и т.д.).
Управляющие компании (если проблема только в вашем доме)
- ООО «КУК»: 8 (4152) -6-00-10
- ООО УК «Авача–дом»: 8 (4152) -7-44-90
- ООО «УЖКХ»: 8 (4152) -00-591 (канцелярия: 300-577)
Как правильно оформить заявку
- Назовите точный адрес (улица, дом, квартира/подъезд).
- Опишите характер проблемы (нет отопления, холодная батарея, отсутствует электричество, протечка и т.д.).
- Уточните Ф. И. О. заявителя и контактный телефон для обратной связи.
- Запишите номер заявки и время её регистрации – это упростит контроль.
Дополнительные контакты
| Организация | Телефон | Что решает |
|---|---|---|
| ГУП «Спецтранс» (вывоз мусора) | 8 (4152) -3-36-77 | Нарушения по вывозу ТКО |
| АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» | 8 (4152) -03-111 | Аварийные ситуации с газом |
| МКУ «Управление благоустройства» | 8 (4152) -6-81-10 | Ямы, провалы, дороги |
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Сайт ПАО «Камчатскэнерго»: kamchatskenergo.ru → раздел «Приём заявок»
- Мобильное приложение «ДЭК.Дальний Восток»: доступно в App Store и Google Play
- Официальные Telegram-каналы: @kamchatskenergo (новости, отключения)
Помните: при аварии действуйте быстро, но спокойно. Грамотное обращение в диспетчерскую службу Камчатскэнерго и другие специализированные службы позволит в кратчайшие сроки устранить неисправности и восстановить комфорт в вашем доме.