Лицевой счёт (он же номер договора) – это уникальный идентификатор, который позволяет АО «Мосводоканал» точно определить, за каким объектом закреплены ваши услуги водоснабжения и водоотведения. Без него невозможно:

• оплатить квитанции через «Личный кабинет»;
• создать онлайн-заявку на аварийку;
• привязать объект к мобильному приложению;
• получить справку о состоянии расчётов.

Ниже собраны все актуальные способы узнать свой лицевой счёт (Москва/МО) без лишних походов и очередей.

Проверяем бумажную квитанцию

Найдите последнюю квитанцию за воду (приходит раз в месяц).

• Где искать: верхняя часть бланка, строка «Лицевой счёт» или «Договор №».
• Формат: цифры могут быть от 7 до . Пример: 1234567-00 или 0000012345.
• Важно! Если у вас многоэтажка, номер договора совпадает для всей квартиры, а не для отдельного собственника.

СМС-оповещения от 7377

Если вы когда-то подписались на СМС-рассылку Мосводоканала, в каждом сообщении есть следующий фрагмент:

ЛС 1234567 Сумма: 123,45 руб.

То, что идёт после «ЛС» – и есть ваш номер договора.

Звонок в справочную службу

• Единый телефон: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно).
• Что сообщить оператору: адрес объекта и Ф.И.О. собственника.
• Что получить: лицевой счёт и текущий баланс.

Если вы звоните с мобильного, который зарегистрирован на владельца квартиры, оператор может озвучить номер договора без дополнительных вопросов.

Личный кабинет на сайте onewind.mosvodokanal.ru

Зайдите в «Мой МВК портал»

onewind.mosvodokanal.ru

Авторизуйтесь

• Физлицо → Физическое лицо → вход через Госуслуги, СМЭВ или регистрацию по телефону.
• ИП/ЮЛ → Юридическое лицо → вход по логину/паролю или ЭЦП.

После входа

В верхнем меню отображается номер договора. Нажмите на него, чтобы посмотреть детализацию начислений и историю оплат.

Мобильный бот mvkbot.ru

Мосводоканал запустил телеграм-бота @mvkbot, который умеет:

1. Выдавать лицевой счёт по адресу.
2. Принимать аварийные заявки.
3. Показывать долг или переплату.

Как пользоваться:

1. Перейдите в бота: t.me/mvkbot.
2. Нажмите «Узнать лицевой счёт».
3. Введите адрес в формате: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1.
4. Бот ответит номером договора и сразу предложит привязать его к аккаунту.

Социальные сети и мессенджеры

Команда поддержки отвечает в:

• ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
• Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal
• Там-Там: tt.me/mosvodokanal

В личном сообщении укажите адрес и Ф.И.О. – оператор в течение 5 минут пришлёт лицевой счёт.

Если квитанций нет, а в квартире новосёлы

1. На сайте mosvodokanal.ru раздел «Абонентам → Оплата → Оплата по адресу».
2. Введите улицу, дом, квартиру → система покажет лицевой счёт и сумму долга.
3. Если объект находится на вводе в эксплуатацию, номер договора можно получить в управляющей компании (УК/ТСЖ).

Что делать, если лицевой счёт не найден

Ситуации:

• Новостройка. До ввода дома в эксплуатацию лицевой счёт ещё не сформирован. Обычно процесс занимает 1-3 месяца после выдачи ключей.
• Загородный дом в МО. Уточните, к какому филиалу Мосводоканала подключён участок (Щелковский, Балашихинский и т.д.) и звоните в местный офис.
• Долг по прежнему собственнику; При покупке квартиры необходимо перезаключить договор. Без этого новый номер не появится.

Краткое резюме: где быстро посмотреть лицевой счёт

Выбрав любой из способов, вы получите точный лицевой счёт Мосводоканал и сможете сразу оплатить воду онлайн, подать показания счётчиков или оформить аварийную заявку. Не забывайте: корректный номер договора – залог быстрого решения любых вопросов с водоснабжением!