Самое главное помнить: официальные номера диспетчерских служб и адреса приёма граждан могут меняться․ Перед визитом или звонком уточните актуальные данные на официальном сайте или через единую дежурную линию․
Центральный офис УК «Ключ»
- Адрес: г․ Самара, проспект Ленина, д․ 5, 1 этаж, домофон 222
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 13:00–14:00
- Телефон: +7 (846) -67-02-74 (многоканальный)
Диспетчерские службы по микрорайону Крутые Ключи
2․1 Крутые Ключи, д․ 33 (обслуживает дома 7В, 12В и др․)
- Адрес пункта приёма: ул․ Крутые Ключи, д․ 33
- Круглосуточный телефон диспетчера: +7 (846) -13-00-94
- Время приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00
2․2 Мира, д․ 53 (обслуживает дома 77В на ул․ Карбышева, 126В на ул․ Мичурина и др․)
- Адрес пункта приёма: ул․ Мира, д․ 53
- Круглосуточный телефон диспетчера: +7 (846) -32-17-20
- Время приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00
2․3 Ново-Садовая, д․ 218 (филиал «Ключ-Сервис»)
- Адрес: ул․ Ново-Садовая, д․ 218
- Диспетчерская: +7 (84626) -02-74
- Электронная почта: info@uk-kluch․ru
Дополнительные контакты партнёров и техподдержки
- ООО «ФБ Хоум-Сервис» – аварийно-диспетчерская служба по договору с УК
- Адрес: ул․ Партизанская, д․ 82А, офис 607
- Телефон: +7 (846) -90-21-10
- Режим: пн–пт 09:00–18:00
- Технический отдел «Авиакор-Стандарт» (Крутые Ключи, д․ 33)
- Телефон: +7 (846) -13-00-94 (доб․ 3)
- Отвечает за инженерные сети и ОДС
Как быстро доехать
До офиса на пр․ Ленина, 5 удобно добираться:
- Троллейбусы №№ 6, 17, 26 – остановка «Площадь Куйбышева»
- Маршрутки №№ 77, 206, 298 – остановка «Театральная площадь»
- Пешком от метро «Российская» – 5 минут
Порядок обращения жителей
- Электронная заявка: через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» или сайт uk-kluch․ru в разделе «Личный кабинет»․
- Телефонный звонок: звоните на 24-часовую линию вашего участка и сообщите точный адрес, ФИО, описание проблемы․
- Личный визит: при себе иметь паспорт, правоустанавливающие документы, предыдущие квитанции․
Часто задаваемые вопросы
- Q: Куда жаловаться на некачественный ремонт кровли?
A: Пишите на электронную почту control@uk-kluch․ru или звоните в контрольно-ревизионный отдел по +7 (846) -67-02-74 (доб․ 5)․ - Q: Как получить справку об отсутствии задолженности?
A: Онлайн – в личном кабинете на сайте; офлайн – в центральном офисе по пр․ Ленина, 5, кабинет 12․