МУП «Комфорт» (Муниципальное унитарное предприятие «Комфорт») – одна из ключевых организаций в городе Арзамас, отвечающая за обеспечение жителей коммунальными услугами, обслуживание жилого фонда и развитие инфраструктуры. В статье рассмотрены основные направления деятельности, правовая база, структура предприятия и контакты для обращений.
Что такое МУП «Комфорт»?
МУП «Комфорт» – это коммерческая организация, собственником которой является муниципальная власть (городская администрация Арзамаса); По Федеральному закону № 161‑ФЗ от г. унитарные предприятия:
- владеют имуществом, но не имеют права свободно распоряжаться им;
- создаются для решения хозяйственных задач муниципалитета;
- выполняют функции, связанные с обслуживанием населения (жилищно‑коммунальное хозяйство, благоустройство, утилизация отходов и др.).
Основные направления деятельности МУП «Комфорт»
- Жилищно‑коммунальное обслуживание (ЖКХ) – теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжение, вывоз мусора, обслуживание инженерных сетей.
- Благоустройство и озеленение – уход за парками, скверами, детскими площадками, организация сезонных мероприятий.
- Утилизация и переработка отходов – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Энергосбережение и модернизация – внедрение энергосберегающих технологий, модернизация тепловых сетей, установка счетчиков.
- Социальные проекты – помощь малоимущим семьям, программа «Теплый дом», субсидирование коммунальных платежей.
Структура и управление
МУП «Комфорт» возглавляет генеральный директор, подчиняющийся главному специалисту по муниципальному управлению. Структура включает следующие отделы:
- Отдел теплоснабжения;
- Отдел водоснабжения и водоотведения;
- Отдел утилизации отходов;
- Отдел благоустройства и озеленения;
- Отдел экономического анализа и бухгалтерии;
- Юридический отдел.
Как оформить обращение в МУП «Комфорт»?
Для решения вопросов, связанных с оплатой, качеством услуг или подачи заявок на ремонт, граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи.
Онлайн‑портал «Госуслуги Арзамас»
Регистрация на портале позволяет подавать заявки, отслеживать их статус и получать электронные уведомления.
Электронная почта
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней.
Телефонный центр
Круглосуточный колл‑центр принимает звонки и фиксирует обращения.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при обращении необходимо указывать номер лицевого счета и точное описание проблемы – это ускорит обработку заявки.
- Главный офис МУП «Комфорт»
Адрес: г. Арзамас, ул. Советская, д. 12, офис 101
Телефон: +7 (8312) -5‑33‑44 (круглосуточно)
E‑mail: info@comfort-arzamas.ru - Приёмная по вопросам теплоснабжения
Телефон: +7 (8312) -5‑33‑55 (с 08:00 до 20:00)
Факс: +7 (8312) -5‑33‑66 - Отдел водоснабжения и водоотведения
Телефон: +7 (8312) -5‑33‑77 (с 09:00 до 18:00)
E‑mail: water@comfort-arzamas.ru - Служба утилизации отходов
Телефон: +7 (8312) -5‑33‑88 (с 07:00 до 19:00)
E‑mail: waste@comfort-arzamas.ru - Онлайн‑форма обращения
Сайт: https://comfort-arzamas.ru/obratnaya-svyaz - Социальные сети
Telegram-канал: @comfort_arzamas
ВКонтакте: vk.com/comfort_arzamas
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить начисления по ЖКХ?
- Войдите в личный кабинет на сайте comfort‑arzamas.ru/lk или позвоните в колл‑центр по номеру +7 (8312) -5‑33‑44.
- Как подать заявку на ремонт квартиры?
- Заполните форму «Заявка на ремонт» либо обратитесь в приемную по телефону +7 (8312) -5‑33‑55.
- Где можно уточнить график вывоза мусора?
- График размещён на официальном сайте в разделе «Услуги» и в мобильном приложении «Комфорт Арзамас».
Перспективы развития МУП «Комфорт»
В ближайшие годы предприятие планирует:
- Внедрить систему «умных» счётчиков электроэнергии и тепла.
- Расширить сеть пунктов приёма вторсырья.
- Запустить программу субсидирования энергопотребления для семей с низким доходом.
- Обновить автопарк службы технической поддержки, заменив старую технику на экологически чистые электромобили.
Как контролировать качество услуг?
Жители могут:
- Заполнять онлайн‑опросы после выполнения работ;
- Обращаться в отдел по работе с обращениями граждан;
- Участвовать в общественных слушаниях, которые проводятся раз в квартал в здании администрации.
Очень важно помнить: все обращения фиксируются в единой базе данных, а их исполнение контролируется руководством МУП «Комфорт» и муниципальными контролирующими органами. При нарушении сроков или качества обслуживания гражданин имеет право подать жалобу в Роскомнадзор или в суд.
МУП «Комфорт» – важный элемент городской инфраструктуры Арзамаса, обеспечивающий стабильную работу коммунальных систем и улучшение качества жизни жителей. Пользуясь перечисленными выше контактами и рекомендациями, каждый гражданин может эффективно решить свои вопросы и внести вклад в развитие города.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.