Управляющая компания «Кристалл» обслуживает более 250 многоквартирных домов на территории Центрального, Октябрьского и Куйбышевского районов г. Новокузнецка. Компания работает более 15 лет и предоставляет полный комплекс жилищно-коммунальных услуг: от эксплуатации инженерных систем до благоустройства придомовых территорий.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Кристалл»
- Дата регистрации: 2008 год
- ИНН: 4238009990
- ОГРН: 10###-###-####
- Лицензия: № 12345-АПК от , выдана Министерством ЖКХ Кемеровской области
Что входит в обслуживание
- Техническое обслуживание:
– лифтовое хозяйство (в т. ч. капитальный ремонт);
– системы отопления, водоснабжения, канализации;
– газовое оборудование (техническое обслуживание, поверка счётчиков). - Благоустройство двора:
– вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
– озеленение и уборка территории;
– ремонт детских и спортивных площадок. - Финансово-хозяйственная деятельность:
– капитальный ремонт (сбор взносов, подача заявок в Фонд капремонта);
– ведение лицевых счётов жильцов;
– начисление, приём и распределение платежей.
Контакты для обращений
Головной офис
Адрес: г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 28
Режим работы: пн-пт 08:00-17:00 (обед 12:00-13:00), сб-вс, выходные
Телефоны «горячей линии»:
- 8 (3843) -5-55-55 — круглосуточно
- ###-###-#### — бесплатный по РФ
E-mail: info@uk-kristall.ru
Онлайн-приёмная: uk-kristall.ru/feedback
Личный кабинет жильца: lk.uk-kristall.ru (вход через СНИЛС или номер лицевого счёта)
Отделы и специалисты
| Отдел | Внутренний номер | |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 115 | dispatch@uk-kristall.ru |
| Бухгалтерия | 203, 204 | buh@uk-kristall.ru |
| Отдел капитального ремонта | 301 | caprem@uk-kristall.ru |
| Юридический отдел | 401 | law@uk-kristall.ru |
Как подать заявку
Существует несколько каналов подачи заявок:
- Через личный кабинет на сайте: авторизуйтесь и выберите раздел «Заявки» → «Создать заявку».
- Мобильное приложение «Кристалл-ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play): пункт «Обращения» → «Новая заявка».
- Телефон: позвоните на номер 8 (3843) -5-55-55 и продиктуйте адрес, описание проблемы и удобное время для выезда мастера.
- E-mail: отправьте письмо на request@uk-kristall.ru с указанием адреса, ФИО и суть проблемы.
- Личный визит в офис: возьмите паспорт и лицевой счёт, заполните бланк заявления у стойки информации.
График личного приёма руководства
- Генеральный директор: каждое первое и третье второе число месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи на gd@uk-kristall.ru
- Заместитель директора по ЖКХ: ежедневно (кроме пятницы) с 09:00 до 11:00 без записи
- Начальник службы заказчика: каждую среду с 15:00 до 18:00, запись по телефону 115
Социальные сети и мессенджеры
Для оперативной связи и новостей компания ведёт официальные аккаунты:
- Telegram-канал: t.me/uk_kristall_nk
- ВКонтакте: vk.com/uk_kristall
- WhatsApp: wa.me/73843555555
ВАЖНО: при обращении всегда указывайте точный адрес дома, номер квартиры, контактный телефон и, при необходимости, номер лицевого счёта, это ускорит обработку вашей заявки.