Управляющая компания «Комплекс» обслуживает жилой фонд города Коряжма (Архангельская область). Компания отвечает за содержание общих помещений, техническое обслуживание зданий, вывоз мусора, уборку территории и работу с коммунальными платежами.
Самое главное помнить, что
Все обращения граждан, связанные с аварийными ситуациями, жалобами на качество услуг и вопросами по оплате, должны направляться в указанные ниже отделы в соответствии с их специализацией. Это ускорит процесс решения проблемы и позволит сотрудникам компании быстро реагировать.
Режим работы офиса
- Понедельник – пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота и воскресенье: выходные дни (по экстренным вопросам – круглосуточно).
- Праздничные дни: режим уточняйте по телефону диспетчера (см. ниже).
Контактные данные
Главный офис (приёмная)
Адрес: Архангельская область, г. Коряжма, ул. Набережная им. Н. Островского, д. 38
Телефон (приёмная, директор): (81850) -‑93‑99
Отдел бухгалтерии
- Главный бухгалтер: (81850) -‑32‑70
- Бухгалтерия по расчётам с населением: (81850) -‑78‑00
Отдел кадров и юридический отдел
- Заместитель директора, инженер, юрисконсульт, отдел кадров: (81850) -‑11‑69
Техническая служба
- Техники: (81850) -‑46‑50
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@komplekc_kormail.ru
Дополнительные офисы (по месту расположения домов)
- Ул. Театральная, д. 4 – телефон (81850) -‑93‑99
- Ул. Пушкина, д. 15 (УК «Атлант») – телефон (81850) -‑74‑28
- Ул. Лермонтова, д. 2 (УК «Жилфонд») – телефон (81850) -‑86‑62
Как обращаться в разных ситуациях
- Аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, отключения воды): круглосуточно звоните в диспетчерскую службу (81850) -‑93‑99. Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду.
- Вопросы по оплате коммунальных услуг: обращайтесь в бухгалтерию по номеру (81850) -‑78‑00 или пишите на электронную почту.
- Жалобы на качество уборки, вывоз мусора, состояние подъездов: звоните в отдел кадров/инженерный отдел (81850) -‑11‑69. Приём заявок производится в рабочие часы.
- Юридические вопросы и консультации: телефон заместителя директора (81850) -‑11‑69 – работает в часы приёма.
- Технические вопросы (поломка оборудования, необходимость ремонта): звоните в техническую службу (81850) -‑46‑50.
Важные нюансы работы УК «Комплекс»
- Своевременный вывоз мусора: мусор собирается два раза в неделю (вторник и пятница). При необходимости уточнения графика – звоните в приёмную.
- Уборка подъездов и лестничных площадок: проводится ежедневно, но в выходные дни интенсивность может быть снижена. Если замечены загрязнения – сообщайте в отдел кадров.
- Снегозадержание и уборка дорог: в зимний период работают специальные бригады, которые начинают работу при температуре ниже 0 °C. Оповещения о начале и окончании уборки публикуются в личном кабинете жильцов.
- Личный кабинет жильца: доступен на официальном сайте komplekc-kormail.ru. Здесь можно просмотреть счета, подать заявку на ремонт, посмотреть график вывоза мусора и получить ответы от специалистов.
Контакты в случае экстренных ситуаций
Если произошла авария, требующая немедленного реагирования (протечка, пожар, отключение электроэнергии), используйте один из следующих номеров:
- Диспетчерская служба (круглосуточно): (81850) -‑93‑99
- Техническая служба (доступна 24/7 в экстренных случаях): (81850) -‑46‑50
Управляющая компания «Комплекс» в Коряжме работает по установленному графику и предоставляет широкий спектр услуг для обеспечения комфортного проживания. Очень важно знать точные контакты различных отделов, чтобы своевременно решить любые вопросы – от оплаты коммунальных услуг до устранения аварийных ситуаций.
Помните, что правильное направление обращения к нужному специалисту ускорит процесс решения вашей проблемы и поможет поддерживать высокий уровень качества услуг в вашем доме.