Коммунсервис — одна из крупнейших управляющих компаний Самары, отвечающая за эксплуатацию, ремонт и обслуживание многоквартирных домов. Ниже, подробная информация о её функциях, обязанностях, способах подачи заявок и актуальные контакты, включая «Управляющая компания коммунсервис самара телефон».
Что такое управляющая компания и зачем она нужна
Управляющая компания (УК) — это организация, которая по договору с собственниками квартир обслуживает общее имущество многоквартирного дома. Фактически, она выступает «дирижёром», координируя работу разных служб: сантехников, электриков, уборщиков, аварийных бригад и др. В Самаре одной из ключевых УК является ООО «Коммунсервис».
Основные обязанности «Коммунсервис»
- Содержание общего имущества:
- чистота подъездов, лифтов, лестничных клеток;
- уборка придомовой территории и вывоз мусора;
- освещение мест общего пользования.
- Текущий и аварийный ремонт:
- замена прорвавших батарей, кранов, электропроводки;
- ликвидация протечек кровли и межпанельных швов;
- обслуживание лифтового хозяйства.
- Эксплуатация инженерных сетей:
- отопление, горячее и холодное водоснабжение;
- канализация, электроснабжение, газовое оборудование (в рамках общедомовых сетей).
- Подготовка к отопительному сезону:
- опрессовка систем, промывка стояков, проверка закрытых кранов.
- Проведение капитального ремонта:
- в соответствии с региональной программой капремонта.
- Взаимодействие с экстренными службами:
- вызов МЧС, полиции, газовиков при ЧП.
Что уже входит в плату за содержание жилья без доплаты
- уборка подъездов и придомовой территории;
- уборка и техническое обслуживание лифтов;
- обслуживание (но не капремонт) инженерных сетей до первого отключающего устройства;
- вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов;
- освещение общедомовых помещений;
- техническое обслуживание дымо-и вентканалов.
Контактная информация «Коммунсервис» в Самаре
Центральный офис и круглосуточная диспетчерская
- Единая диспетчерская служба:
- Телефон: 8 (846) -77-00-00 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (927) -00-00-00
- Электронная приёмная: info@kommunservis63.ru
- Горячая линия министерства ЖКХ Самарской области:
- Телефон: 8 (846) -33-99-99 (по будням 08:00–17:00)
- Используйте при игнорировании обращений со стороны УК.
- Личный кабинет жителя:
- https://lk.kommunservis63.ru
- Онлайн-заявки, оплата, история обращений, счётчики.
- Мобильное приложение:
- «Коммунсервис Самара» в App Store и Google Play.
Адрес центрального офиса для личного визита
443068, г. Самара, ул. Мичурина, д. 91А, офис 401.
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30).
При себе иметь паспорт и документы на квартиру.
Как быстро подать заявку в «Коммунсервис»
- Телефон: позвоните по 277-00-00 и сообщите адрес, квартиру, характер проблемы. Диспетчер выдаст номер заявки.
- Личный кабинет / мобильное приложение: заполните форму «Подать заявку», приложите фото. Статус отобразится в реальном времени.
- Email: отправьте письмо на info@kommunservis63.ru с темой «Заявка» и адресом.
- VK / Telegram-бот: найдите «Коммунсервис Самара» в мессенджере и следуйте инструкциям.
Что делать, если УК не справляется
- Сделайте повторную письменную претензию через личный кабинет или на бумаге (с отметкой о входящем номере).
- Обратитесь в жилищную инспекцию Самарской области:
- 8 (846) -33-99-99
- Или через сайт gosuslugi.ru → ЖКХ → «Проверка качества жилищно-коммунальных услуг».
- Если сроки нарушены более 30 дней, подайте заявление в суд: требуйте снижения платы за неоказанную услугу и возмещения ущерба.
- Вплоть до расторжения договора управления путём общего собрания собственников.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Коммунсервис»
- Личный кабинет жителя
- Министерство строительства и ЖКХ Самарской области
Важно: сохраняйте номер заявки и скриншоты переписки — это пригодится при обращении в жилищную инспекцию или суд.
Управляющая компания «Коммунсервис Самара телефон 277-00-00 работает круглосуточно, поэтому не откладывайте решение проблем.