«Коммунальный сервис» — одна из крупнейших управляющих организаций Великого Новгорода,
обслуживающая жилой фонд города и прилегающие территории.
Компания отвечает за содержание и ремонт многоквартирных домов,
обеспечение бесперебойной подачи коммунальных ресурсов и решение бытовых вопросов жильцов.
Ниже собрана актуальная контактная информация и пояснение, как и по каким вопросам можно обратиться.
Ключевые контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (816 2) -5-15-15
- Назначение: приём заявок на аварийные/срочные работы, отключение/включение ресурсов, вызов аварийных бригад.
- Административный офис компании
- Адрес: Великий Новгород, ул. Магистральная, д. 5, офис 201
- Режим работы: пн-чт 08:30-17:30, пт 08:30-16:15 (перерыв 12:00-13:00)
- Телефон: +7 (816 2) -5-16-16
- Электронная почта: info@komm-serv.ru
- Бухгалтерия и квитанции
- Телефон «горячей линии» по вопросам начислений: +7 (816 2) -5-17-17
- Электронная почта: billing@komm-serv.ru
- Онлайн-кабинет жильца: lk.komm-serv;ru
- Энергетический отдел (отключение/подключение электричества, слабый ток)
- Телефон: +7 (816 2) -5-18-18
- Внутренний номер: 125 (добавочный)
- Отдел благоустройства и озеленения
- Телефон: +7 (816 2) -5-19-19
- Электронная почта: territory@komm-serv.ru
- Юридический отдел
- Телефон: +7 (816 2) -5-20-20
- Электронная почта: law@komm-serv.ru
- Консультации по вопросам долгов, судебным искам, заключению договоров.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://www.komm-serv.ru
— форма обратной связи, раздел «Часто задаваемые вопросы», актуальные новости. - Группа ВКонтакте: vk.com/komm_serv_nn
- Telegram-канал: t.me/komm_serv_nn
— оперативные уведомления об отключениях, графиках работ и фото-отчёты о выполненных заявках.
Как правильно обратиться в «Коммунальный сервис»
1. Если у вас аварийная ситуация (текущая труба, отсутствие воды/отопления, короткое замыкание) — звоните
круглосуточно в диспетчерскую: +7 (816 2) -5-15-15.
2. Если вопрос не срочный (ремонт подъезда, перерасчёт квитанции, вывоз мусора) — оформите заявку через
личный кабинет или отправьте письмо на электронную почту
соответствующего отдела.
3. Личный визит в офис удобен для заключения договоров, предоставления оригиналов документов или получения
справок. Обязательно возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
4. Жалобы и предложения принимаются через форму обратной связи на сайте или по электронной почте
control@komm-serv.ru.
Адреса участковых участков (для жильцов конкретных домов)
| Участок | Обслуживаемые районы | Телефон участка |
|---|---|---|
| Участок №1 | Ленинский район, микрорайон «Юрьево» | +7 (816 2) -5-21-21 |
| Участок №2 | Советский район, микрорайон «Волховский» | +7 (816 2) -5-22-22 |
| Участок №3 | Октябрьский район, микрорайон «Кремль» | +7 (816 2) -5-23-23 |
Важно: при вызове участкового мастера всегда сообщайте точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру.
Это ускорит приезд специалиста и поможет избежать путаницы.
Дополнительные советы жильцам
- Сохраняйте номера диспетчерской и участкового мастера в контактах мобильного телефона.
- Фиксируйте время заявки и получайте номер заявки для отслеживания статуса.
- Если ваш вопрос не решается более 30 дней, обращайтесь в «Городскую жилищную инспекцию»
по телефону +7 (816 2) -7-99-00 или через портал «Госуслуги».