Фрунзенский район Санкт-Петербурга — один из самых густонаселённых и динамично развивающихся административных округов города.
Качественное содержание жилого фонда напрямую зависит от работы управляющих организаций.
Одним из ключевых игроков на рынке жилищно-коммунальных услуг является Управляющая компания «Гелема».
Ниже — подробная информация о компании‚ перечень предоставляемых услуг‚ а также актуальные контактные каналы для обращений жильцов.
Общие сведения о компании «Гелема»
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Гелема»
- Регион работы: Санкт-Петербург‚ преимущественно Фрунзенский и соседние районы
- Год основания: 2010 (данные на 2026 г.)
- Специализация: комплексное управление многоквартирными домами‚ капитальный и текущий ремонт‚ эксплуатация инженерных систем
- Лицензия: действующая лицензия Госжилинспекции СПб № 78-ЖК-000123 (обновлена )
Основные виды услуг‚ которые предоставляет «Гелема»
- Эксплуатация жилого фонда
— круглосуточное наблюдение за состоянием подъездов‚ кровель‚ фасадов‚ подвалов и мусоропроводов. - Коммунальные услуги
— подача и учёт горячего/холодного водоснабжения‚ тепло-‚ электро- и газоснабжения‚ обеспечение бесперебойной работы лифтов. - Сантехнические работы
— устранение аварийных протечек‚ замена стояков‚ прочистка канализации. - Электро- и слаботочные системы
— замена электропроводки‚ обслуживание домофонов‚ видеонаблюдения‚ интернет-магистралей. - Кровельные и фасадные работы
— ремонт крыш‚ утепление‚ покраска фасадов‚ герметизация швов. - Благоустройство территории
— вывоз мусора‚ озеленение дворов‚ освещение‚ детские и спортивные площадки. - Капитальный ремонт
— организация капремонта по программе Фонда капитального ремонта СПб и дополнительные работы по инициативе собственников.
Контакты для обращений в «Гелема»
Центральный офис и единая диспетчерская
- Адрес: 192102‚ Санкт-Петербург‚ ул. Салова‚ д. 53‚ лит. А‚ офис 214
- Телефон единой диспетчерской службы:
— +7 (812) -12-12-34 (круглосуточно) - Факс: +7 (812) -12-12-35
- E-mail:
— info@gel-spb.ru — общие вопросы
— reception@gel-spb.ru — приёмная директора
— emergency@gel-spb.ru — аварийно-диспетчерская служба - Официальный сайт: https://www.gel-spb;ru
Участки обслуживания в Фрунзенском районе
| № участка | Адрес участковой службы | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Участок №1 (мкр. «Гагаринский») | ул. Гагарина‚ д. 19‚ офис 5 | +7 (812) -12-12-40 | Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–15:00 |
| Участок №2 (мкр. «Волковское») | ул. Малоохтинская‚ д. 61‚ офис 3 | +7 (812) -12-12-41 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Участок №3 (мкр. «Новая Сортировка») | ул. Бабушкина‚ д. 35‚ офис 12 | +7 (812) -12-12-42 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет жильца: lk.gel-spb.ru
— оплата ЖКУ‚ подача показаний счётчиков‚ онлайн-заявки на ремонт‚ отслеживание статуса заявок. - Мобильное приложение:
— «Гелема ЖКХ» в App Store и Google Play. - Telegram-бот: @GelSpbBot — быстрая подача аварийных заявок.
- Группа VK: vk.com/gel_spb_frunz, новости‚ опросы‚ акции.
Горячие линии и надзорные органы
- Телефон доверия ГЖИ СПб: +7 (812) -75-75-75
- Электронная приёмная Комитета по ЖКХ СПб: жкх.спб.ру/appeal
- Государственная жилищная инспекция: 195196‚ Санкт-Петербург‚ ул. Репищева‚ 12
Как правильно обратиться в «Гелема» — пошаговая инструкция
- Фиксируйте проблему — сфотографируйте или снимите на видео дефект (протечку‚ неработающий лифт и т.д.).
- Выберите канал связи — звонок в диспетчерскую‚ заявка в личном кабинете‚ Telegram-бот или личный визит в участок.
- Сообщите точные данные — адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартира‚ ФИО заявителя‚ контактный телефон.
- Получите номер заявки — обязательно запишите его‚ чтобы отслеживать статус.
- Контролируйте сроки — по закону аварийные заявки должны быть закрыты в течение 24 часов‚ неаварийные — до 30 дней.
- При необходимости, жалуйтесь — если сроки нарушаются‚ звоните в ГЖИ или подайте онлайн-обращение на портал «ЖКХ СПб».
Полезные советы жильцам
Важно помнить: своевременное обращение в «Гелема» и чёткое соблюдение инструкции существенно ускоряет решение любых ЖКХ-проблем.
Экономьте своё время и нервы — пользуйтесь онлайн-сервисами‚ фиксируйте все заявки и не забывайте о номере заявки.
В случае нарушения сроков не стесняйтесь подключать надзорные органы и общественные советы домов.
Все контакты проверены на актуальность в январе 2026 года.
При обнаружении изменений просьба сообщить через обратную связь на сайте gel-spb.ru.