Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Содержание
- Кратко о компании «ЖКХ-Гарант»
- Возможности личного кабинета
- Как зарегистрироваться и подключить лицевой счёт
- Передача показаний ИПУ: пошаговая инструкция
- Все контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Кратко о компании «ЖКХ-Гарант»
ООО «ЖКХ-Гарант» — крупная управляющая компания Новосибирска, обслуживающая около 643 000 м² жилого фонда. Общество зарегистрировано 22 ноября 2020 года, ОГРН 1065410041839.
- Юридический и фактический адрес: 630110, г. Новосибирск, ул. 25 лет Октября, д. 11
- График работы офиса:
- Пн, 8:00–18:00
- Вт, Ср, Чт — 8:00–17:00
- Пт — 8:00–16:00
- Сайт: uk-gkhgarant.ru
- Личный кабинет: uk-gkhgarant.jf54.ru
Возможности личного кабинета жителя
«ЖКХ-Гарант» использует единую платформу «Комфорт», через которую можно:
- Смотреть начисления и долги по всем услугам ЖКХ в реальном времени.
- Вводить показания счётчиков горячего и холодного водоснабжения, электроэнергии.
- Оплачивать услуги банковскими картами Visa/MasterCard/МИР без комиссии.
- Распечатывать квитанции в формате PDF прямо из браузера.
- Отслеживать историю платежей и скачивать отчёты за любой период.
- Узнавать планы работ текущего и следующего года (отключения, ремонты).
- Подавать заявки в аварийно-диспетчерскую службу.
Важно: рекомендуется передавать показания ИПУ до 25 числа каждого месяца, это позволит избежать перерасчётов по средним тарифам.
Как зарегистрироваться и подключить лицевой счёт
Подготовьте документы
Для подключения лицевого счёта потребуется один из правоустанавливающих документов:
- свидетельство о госрегистрации права собственности;
- договор купли-продажи (до );
- договор дарения/мены;
- договор приватизации;
- решение суда, свидетельство о наследстве;
- договор социального найма или аренды (для нанимателей).
Регистрация в системе
- Перейдите на страницу uk-gkhgarant.jf54.ru и нажмите «Регистрация»;
- Укажите:
- Email — ваш логин;
- ФИО — может отличаться от данных собственника;
- Пароль, не менее .
- Подтвердите согласие с правилами и нажмите «Создать аккаунт».
- На почту придёт письмо — перейдите по ссылке для активации.
Добавление лицевого счёта
- Войдите в личный кабинет и нажмите «Добавить лицевой счёт».
- Введите:
- номер лицевого счёта из квитанции;
- данные правоустанавливающего документа (серия, номер);
- ФИО собственника/нанимателя.
- Ожидайте проверку (3–5 рабочих дней). После подтверждения данные отобразятся в кабинете.
Передача показаний ИПУ: пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный лицевой счёт.
- Нажмите «Передать показания».
- Введите текущие значения счётчиков (в куб. м или кВт·ч).
- Проверьте корректность данных и нажмите «Сохранить».
- Загрузите фото счётчиков (опционально, если требуется подтверждение);
Сроки: показания принимаются с 15 по 25 число месяца. Если вы пропустили, начисления будут по среднему.
Все контакты для обращений
Диспетчерская и аварийная служба
| Назначение | Телефон | График |
|---|---|---|
| Диспетчерская | 8 (383) -46-00-92 | Пн–Пт 9:00–17:00, обед 13:00–14:00 |
| Аварийная служба | 8 (951) -66-70-09 | Ежедневно 18:00–9:00, выходные и праздники круглосуточно |
| Горячая линия | ###-###-#### | 26 ноября 2025, 11:00–12:00 (прямая линия губернатора) |
Паспортный стол
- Телефон: 8 (383) -46-00-91
- Приём граждан:
- Вт 9:00–13:00
- Ср 9:00–17:00
- Пт 9:00–13:00
Электронные каналы
- Электронная почта: info@ukgarant-nsk.ru
- Официальный сайт: uk-gkhgarant.ru
- Личный кабинет: uk-gkhgarant.jf54.ru
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли передать показания по телефону?
Нет, приём показаний осуществляется только через личный кабинет или мобильное приложение «ЖКХ-Комфорт». Диспетчерская не принимает данные по телефону.
Вопрос: Сколько времени хранится история платежей?
История доступна за последние 36 месяцев. Более ранние данные запрашивайте в офисе по адресу: ул. 25 лет Октября, 11.
Вопрос: Как вернуть ошибочный платёж?
Нужно обратиться в бухгалтерию компании с паспортом и чеком. Средства возвращаются только на ту же карту, с которой была оплата.
Вопрос: Есть ли мобильное приложение?
Да, приложение «ЖКХ-Комфорт» доступно в App Store и Google Play. Вход в приложение — те же логин и пароль, что и в веб-версии.
Вопрос: Что делать при взломе аккаунта?
Немедленно позвоните в техническую поддержку по телефону 8 (383) -46-00-92 и запросите блокировку. После разблокировки измените пароль.
Напоминаем: все изменения графика работы, отключения и новости публикуются на главной странице uk-gkhgarant.ru в разделе «Новости».
Пусть ваша жизнь будет полна радости, тепла и улыбок!