Энерго Аккуму – это универсальный термин, который объединяет все инструменты и сервисы, помогающие жителям Москвы и Подмосковья «аккумулировать» контроль над своими расходами электроэнергии. В центре всей системы находится личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт» – максимально удобный цифровой сервис, через который можно и передать показания счётчиков, и оплатить электричество, и проверить задолженность. Ниже – подробная инструкция, как им пользоваться, где найти офисы, а также куда обращаться, если возникнут вопросы.
Личный кабинет Мосэнергосбыта – вход и регистрация
Чтобы попасть в личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт», достаточно:
- открыть страницу my.mosenergosbyt.ru;
- нажать «Регистрация» или «Вход»;
- ввести номер лицевого счёта (10–12 цифр), фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и придумать пароль.
Дальнейшая авторизация происходит по логину и паролю или через Госуслуги.
Передача показаний счётчиков – важные даты
С 15-го по 26-е число каждого месяца в личном кабинете активируется кнопка «Передать показания». В остальные дни функция недоступна.
- Зайдите в раздел «Показания счётчиков».
- Выберите нужный лицевой счёт.
- Введите текущие показания (кВт·ч) и нажмите «Сохранить».
- Система автоматически рассчитает разницу и выставит новое начисление.
Оплата электроэнергии
Оплатить можно несколькими способами:
- Банковская карта в личном кабинете без комиссии (Visa, Mastercard, Мир);
- СБП – по номеру телефона;
- Электронные кошельки – ЮMoney, WebMoney, QIWI;
- Терминалы и банкоматы партнёров – Сбербанк, Почта Банк, «Связной», «Евросеть»;
- Кассы и клиентские офисы Мосэнергосбыта – наличные и безнал.
Личный кабинет юридического лица – расширенные возможности
Организации получают доступ к:
- групповой передаче показаний (до 500 лицевых счётов за раз);
- оформлению акта-реестра и коммерческих предложений;
- скачиванию счетов-фактур, актов и УПД в электронном виде;
- электронной подписи через сервис «Энерго-Документооборот».
Территориальные отделения (адреса и телефоны)
Зеленоград
Адрес: г. Зеленоград, к. 400, корп. 412, офис 1
Телефон: +7 -95 981-98-11
Режим работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–18:00, вс – выходной
Раменское (ЕИРЦ-Раменское)
Адрес: г. Раменское, ул. Свердлова, д. 4
Телефон: +7 -95 539-55-55
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс – выходной
Мытищи
Адрес: г. Мытищи, ул. Семашко, д. 15
Телефон: +7 -95 737-27-27
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс – выходной
Часто задаваемые вопросы
- Почему не передаются показания? – Возможно, вы пытаетесь внести данные вне интервала 15–26 числа.
- Как узнать задолженность? – В личном кабинете в разделе «Оплата – История начислений».
- Можно ли отменить оплату? – Нет, после успешной оплаты средства автоматически зачисляются.
- Как оплатить за другого человека? – Добавьте его лицевой счёт к себе в кабинете через «Подключить счёт».
Контакты для обращений
Если возникнут вопросы, звоните или пишите:
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно);
- Бесплатно с мобильных МТС, Билайн, МегаФон: ###-###-####;
- WhatsApp / Telegram: wa.me/74959899819;
- Электронная почта: info@mosenergosbyt;ru;
- Онлайн-чат: на сайте my.mosenergosbyt.ru в правом нижнем углу (пн–пт 08:00–20:00).
Важно! Храните чеки и квитанции об оплате электроэнергии в электронном виде – это упростит решение спорных вопросов. Пользуйтесь сервисами Энерго Аккуму и экономьте своё время!
Дата актуальности: 24 марта 2026 г.