Актуально на 23:48 по московскому времени. В последние дни в Белгородской области участились внеплановые отключения электроэнергии, связанные с автоматическим отключением ряда подстанций. Ниже ‒ подробная инструкция, где и как можно получить достоверную информацию, куда обращаться за помощью и что делать, если света нет уже более допустимого срока.
Почему отключают свет: главные причины весны 2026 года
- Аварийные отключения подстанций – срабатывание защит из-за перегрузок, вызванных ранним включением кондиционеров и отопительных приборов.
- Профилактические работы – подготовка к летнему пику нагрузки и интеграция новых микрорайонов к сети.
- Внешние факторы – повреждение ЛЭП вследствие погодных условий (сильный ветер, гололёд).
Официальные контакты «Россети Белгород»
Круглосуточная диспетчерская служба
Единый федеральный номер: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ).
Региональный короткий номер: 123 (с мобильных МТС, Билайн, Мегафон, Теле2).
Ожидание ответа: 30-60 секунд, далее – выбор раздела «Технологические нарушения».
Личный кабинет и мессенджеры
- Личный кабинет: https://lk.belgrid.ru
- Раздел «Отключения» → фильтр по адресу → актуальные графики на 3 дня вперёд.
- Telegram-канал: @belgrid_official – в режиме 24/7 публикуются карты отключений по районам.
- Viber-сообщество: «Россети Белгород» – push-уведомления о ЧП за 10 минут до фактического отключения.
Горячие линии участковых РЭС
| Район/Город | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Белгород (Ленинский РЭС) | 8 (4722) -7-17-17 | круглосуточно |
| Старый Оскол | 8 (4725) -2-70-00 | 08:00–20:00 будни, 09:00–18:00 вых. |
| Губкин | 8 (47241) —55-55 | круглосуточно |
| Шебекино | 8 (4722) -5-21-21 | 08:00–17:00 будни |
Где посмотреть график плановых отключений
- Сайт «Россети Центр и Приволжье» → раздел «Белгородэнерго» → «Информационное табло» → файл «График ППР на 2026 год (март-май)» в формате .pdf.
- Мобильное приложение «Belgrid Light» (доступно в App Store и Google Play):
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
- Откройте вкладку «График» → «Моя улица».
- На официальных досках объявлений в подъездах – актуально для многоквартирных домов, обслуживаемых УК «ЖКС».
Что делать, если света нет дольше нормативного срока
Проверьте масштаб проблемы
- Загляните в окно: выключены ли фонари улиц или свет в соседнем доме?
- Если проблема только у вас – проверьте автоматы в квартире и на лестничной клетке.
Зафиксируйте время начала отключения
По закону Постановление Правительства РФ № 354 без света жилое помещение не может находиться более:
- 24 ч суммарно в течение календарного месяца;
- 4 ч подряд в отдельно взятую аварию.
Подайте заявку
Способ 1: позвоните по 8-800-220-0-220, назовите точный адрес, номер лицевого счёта, Ф. И. О.
Способ 2: через Telegram-бота @belgrid_bot – выберите «Сообщить об аварии», пришлите геолокацию и фото счётчика (если он на улице).
Требуйте компенсацию
Если отключение превысило допустимые сроки, вы имеете право на перерасчёт платы за электроэнергию. Для этого:
- Скачайте форму «Акт об отсутствии электроснабжения» на сайте Белгородэнерго.
- Заполните вместе с участковым инженером РЭС.
- Подайте в «Россети Белгород» или через личный кабинет на вкладке «Перерасчёт».
Дополнительные ресурсы и экстренные службы
- МЧС по Белгородской области: 112 – если нет света в больницах, домах престарелых, детсадах.
- Городская служба 051 (Белгород): справки о работе котельных и водоканалов во время отключений.
- Карта оперативной обстановки: Яндекс.Карты → слой «Отключения».
Памятка: как подготовиться к долгому отключению
- Зарядите все гаджеты и повербанки заранее.
- Купите LED-фонарики с питанием от АА-батареек;
- Если есть частный дом – проверьте уровень топлива в резервном генераторе и запас воды в баке;
- Подпишитесь на SMS-рассылку РЭС: отправьте SMS с текстом PODKЛ на номер 7377.
Важно! Все контакты и графики меняются оперативно. Двойную проверку делайте через официальный сайт https://belgrid.ru или мессенджеры, указанные выше.