КП «Сєвєродонецькводоканал» регулярно совершенствует сервисы для жителей города. Начиная с 2026 года все основные способы передачи показаний объединены в единую систему gkh.in.ua и дополнены новыми цифровыми каналами. Ниже, самая свежая и подробная инструкция.
Когда и сколько раз можно передавать показания
Важно! Приём показаний осуществляется с 5 по 27 число текущего месяца включительно. Повторная отправка данных в течение этого периода не требуется и может привести к задвоению начислений.
Основные способы передачи
Чат-бот Telegram «gkh.in.ua» (рекомендовано)
- Откройте Telegram и в поиске введите @gkh_in_ua_bot.
- Нажмите «Старт» → выберите Северодонецк → «Водоснабжение».
- Введите лицевой счёт (8 цифр без пробелов).
- Сфотографируйте или вручную введите текущие показания холодного и горячего счётчиков.
- Подтвердите отправку.
Бот пришлёт PDF-чек с датой и временем передачи.
Личный кабинет на сайте водоканала
- Перейдите на https://svo.sievierodonetsk.ua;
- Авторизуйтесь через BankID или КЭП.
- Раздел «Показания счётчиков» → «Добавить показания».
- Внесите данные и сохраните.
Горячая линия и Viber-бот
Для пользователей старых моделей телефонов доступен Viber-канал «WaterLugBot» (аналогичен Telegram-боту).
Телефоны и контакты для обращений
Служба абонентского отдела КП «Сєвєродонецькводоканал» работает:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб: 08:00–15:00
- Вс: выходной
Стационарные телефоны
- 6-86-76
- 70-20-52
- 71-39-19
- 71-37-22
- 71-44-46
- 70-25-02
- 6-86-71
Мобильные номера (Viber‚ WhatsApp‚ Telegram)
- 050-422-94-16
- 050-475-56-24
Электронная почта
info@svo.sievierodonetsk.ua
Частые вопросы
❓ Что делать‚ если показания не прошли?
Проверьте дату: отправка возможна только с 5 по 27 число. Если дата верна, позвоните по любому из указанных мобильных номеров или напишите в Telegram-бот «Поддержка».
❓ Как оплатить сразу после передачи?
В Telegram-боте нажмите «Оплатить» и выберите карту или Apple/Google Pay. Комиссия — 0%.
❓ Можно ли передать показания за соседа?
Да‚ но потребуется лицевой счёт соседа и ваше согласие на обработку персональных данных.
Полезные советы
- Фотографируйте счётчик каждый месяц в одном ракурсе, это упростит проверку в спорных ситуациях.
- Добавьте бота в избранное‚ чтобы не потерять.
- Подпишитесь на SMS-уведомления в личном кабинете: за 3 дня до конца приёма вам придёт напоминание.
Сохраните эту страницу в закладки — она актуальна на весь 2026 год. Все изменения в правилах и контактах будут сразу публиковаться в Telegram-канале @svo_news.