«ГУМРАК» — основная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд в Дзержинском районе Волгограда. Компания отвечает за техническое обслуживание домов, благоустройство придомовых территорий, своевременный ремонт инженерных сетей, а также оказание коммунальных услуг населению.
Контактная информация
Центральный офис
- Адрес: 400075, г. Волгоград, Дзержинский район, ул. Академического института, 2а
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб–Вс: выходные дни
Телефоны и онлайн-каналы
- Единая справочная служба: +7 (8442) -5-55-55
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (8442) -5-59-99
- Электронная почта: info@gumrak-vlg.ru
- Официальный сайт: www.gumrak-vlg.ru
- Горячая линия «Городские сервисы» (мобильное приложение):
- Android: Скачать APK
- iOS: App Store
Основные отделы и ответственные лица
| Отдел | ФИО руководителя | Телефон / e-mail | Когда обращаться |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8442) -5-59-99 dispatch@gumrak-vlg.ru | Экстренные аварии (отключение воды, света, отопления) |
| Бухгалтерия (расчётно-кассовый центр) | Смирнова Ирина Анатольевна | +7 (8442) -5-53-33 buh@gumrak-vlg.ru | Вопросы оплаты, начислений, квитанций |
| Отдел капитального ремонта | Крылов Алексей Юрьевич | +7 (8442) -5-58-88 remont@gumrak-vlg.ru | Заявки на плановый капремонт, текущий ремонт подъездов и кровли |
| Отдел благоустройства и ЖКХ | Антонова Мария Сергеевна | +7 (8442) -5-52-22 jkx@gumrak-vlg.ru | Уборка дворов, вывоз мусора, освещение, озеленение |
| Приёмная директора | — | +7 (8442) -5-51-11 director@gumrak-vlg.ru | Общие вопросы, жалобы, предложения |
Приём граждан и личный кабинет
Личный кабинет на сайте
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите возможность:
- Онлайн-оплата без комиссии
- Подача заявок на ремонт и обслуживание
- Отслеживание статуса заявок и истории обращений
- Загрузка показаний счётчиков
- Получение электронных квитанций
Офис «Мои документы» (МФЦ Дзержинского района)
- Адрес: Волгоград, ул. Героев Сибиряковцев, 17
- Телефон: +7 (8442) -5-50-09
- Возможности: приём заявлений на субсидии и льготы, оформление соглашений социального найма, выдача справок.
Дополнительные ресурсы
- Горячая линия МинЖКХ Волгоградской области: ###-###-####
- WhatsApp-чат «ГУМРАК»: +7 (927) -77-55-55 — фото- и видео-фиксация проблем
- Группа ВКонтакте: vk.com/gumrak_vlg — оперативные новости, опросы жильцов
- Telegram-канал: t.me/gumrak_news
Важно помнить!
Очень важно: при обращении в «ГУМРАК» обязательно сообщайте:
- Точный адрес и номер подъезда/квартиры
- ФИО и контактный телефон заявителя
- Краткое, но максимально точное описание проблемы
- Желательно прикрепить фото или видео (WhatsApp, Telegram)
Это ускорит обработку заявки и позволит диспетчеру сразу определить тип и срочность работ.
Если сайт временно недоступен и вы видите сообщение «Resource Limit Is Reached», воспользуйтесь любым из альтернативных каналов связи, указанных выше, или обратитесь лично в офис по адресу: ул. Академического института, 2а.