Производственно-техническое предприятие «Светлоградское» входит в структуру филиала
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал-Северный» и отвечает за водоснабжение и водоотведение
города Светлограда и прилегающих населённых пунктов. Ниже приведены актуальные контакты‚
реквизиты и алгоритм действий при аварийных и экстренных ситуациях (актуально на ).
Адрес и режим работы офиса
- Юридический и фактический адрес: 356040‚ Ставропольский край‚ г. Светлоград‚ ул. Энергетиков‚ 15А
- График работы администрации:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Телефоны для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
- 8 (86595) —44-44
- 8 (86595) —44-45 (доб. 2)
- Аварийно-ремонтная служба:
- 8 (86595) —11-11 (дежурный инженер)
- 8 (86595) —12-12 (дежурный мастер)
- Центр клиентского обслуживания:
- 8 (86557) —00-00 (многоканальный)
- 8 (86557) —00-01 (WhatsApp‚ Telegram)
Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail для общих вопросов: info@svet-voda26.ru
- E-mail для аварийных заявок: ems@svet-voda26.ru
- Официальный сайт: www.svet-voda26.ru
- Личный кабинет абонента: lk.svet-voda26.ru
Реквизиты для платежей
Образец квитанции и реквизиты всегда можно скачать в личном кабинете или получить в Центре клиентского обслуживания.
- Наименование получателя: ГУП СК «Ставрополькрайводоканал-Северный»
- ИНН: 2635001234
- КПП: 263501001
- Р/с: 40701###-###-####1234 в Северо-Кавказский банк ПАО Сбербанк
- К/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040702732
- Назначение платежа: «За услуги водоснабжения и водоотведения‚ лицевой счёт № …»
Как подать заявку в аварийную службу: пошаговая инструкция
- Наберите 8 (86595) —11-11 или 8 (86595) —44-44 (круглосуточно).
- Назовите адрес‚ ФИО и номер лицевого счёта.
- Кратко опишите проблему (отсутствие воды‚ порыв‚ засорение канализации и т. д.).
- Оператор зарегистрирует заявку и сообщит номер заявки; сохраните его.
- Ожидайте бригаду; при необходимости обеспечьте доступ к приборам учёта и кранам.
График личного приёма руководства
Генеральный директор филиала «Северный» ведёт личный приём граждан в Светлограде:
- День: каждую первую среду месяца
- Место: офис ПТП «Светлоградское»‚ ул. Энергетиков‚ 15А‚ каб. 201
- Предварительная запись: по телефону 8 (86557) —00-02 не позднее‚ чем за 3 рабочих дня
Полезные напоминания
Важно! При сообщении о порыве или аварии всегда уточняйте:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира);
- является ли порыв внешним (в подвале или на улице) или внутренним (в квартире);
- наличие запаха газа‚ шума воды‚ затопления подвала/квартиры;
- ФИО и контактный телефон заявителя.
Сохраните в заметках телефон диспетчера и почту — это ускорит решение вопросов при аварийных отключениях водоснабжения или канализации.