«Доммастер» — это крупнейшая управляющая компания, обслуживающая жилые дома и коммерческую недвижимость в Москве и Московской области. Компания обеспечивает надёжную эксплуатацию инженерных систем, своевременное выполнение текущих и капитальных ремонтов, а также круглосуточную поддержку жильцов. В этом материале собраны актуальные контактные данные, офисы обслуживания, электронные сервисы и полезные инструкции для жителей.
Горячая линия 24/7
Любые срочные вопросы: протечки, отсутствие отопления, аварии, нарушения в подъездах — решаются через единую диспетчерскую службу.
- Телефон: 8 (495) -01-11-11
- Мобильный (единый): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 501-11-11
- E-mail диспетчерской: help@dommaster.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Всё в одном месте: оплата ЖКУ, приём заявок, контроль статуса ремонта, чат с диспетчером и push-уведомления о работах в доме.
- Веб-версия: lk.dommaster.ru
- App Store (iOS): Доммастер — ЖКХ онлайн
- Google Play (Android): Доммастер — ЖКХ онлайн
Адреса офисов обслуживания
Северный округ
- Адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, офис 102
- Телефон: 8 (495) -01-11-12
- График: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
Южный округ
- Адрес: г. Москва, пр-т Андропова, д. 22, корп. 2, офис 15
- Телефон: 8 (495) -01-11-13
- График: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
Зеленоград
- Адрес: г. Зеленоград, кв-л 1134, д. 8, офис 3
- Телефон: 8 (495) -87-65-43
- График: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс выходной
Служба контроля качества
Если вы недовольны скоростью реакции или качеством выполненных работ, обращайтесь напрямую в службу контроля качества.
- Телефон: 8 (495) -01-11-15 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: quality@dommaster.ru
- Онлайн-форма жалобы: dommaster.ru/quality
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон справочной: 8 (495) -01-11-16 (IVR-меню: 1 — проверка долгов, 2 — квитанции, 3 — специалист)
- E-mail: bill@dommaster.ru
Отдел капитального ремонта
- Телефон: 8 (495) -01-11-17
- E-mail: repair@dommaster.ru
- Онлайн-календарь работ: dommaster.ru/repair
Парковки и машино-места
- Телефон: 8 (495) -01-11-18
- E-mail: parking@dommaster.ru
Социальные сети и мессенджеры
- VK: @dommaster
- Telegram-канал: t.me/dommaster_news (новости, графики отключений, фото-отчёты о ремонтах)
- Официальный сайт: dommaster.ru
Как быстро оформить заявку (шаг за шагом)
- Откройте мобильное приложение «Доммастер» или перейдите в личный кабинет.
- Авторизуйтесь по адресу квартиры или номеру лицевого счёта.
- Нажмите кнопку «Создать заявку».
- Выберите категорию (отопление, водоснабжение, электрика, уборка и т.д.).
- Сфотографируйте проблему и прикрепите фото.
- Отправьте заявку и сохраните номер для отслеживания статуса.
- Получите push-уведомление, когда мастер назначен и приступит к работе.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать номер лицевого счёта?
Откройте последнюю квитанцию или зайдите в личный кабинет — номер указан в верхней части.
Можно ли оформить прямой дебет (автоплатёж)?
Да. В личном кабинете выберите «Платежи» → «Автоплатёж», укажите банковскую карту и сумму.
Как подписаться на SMS-уведомления о плановых отключениях?
Отправьте SMS с текстом PODKLYU на номер 6655. Услуга бесплатна.
Экстренные телефоны
- Аварийная служба МосГаз: 04 (со стационарного) или 8 (499) -30-22-04
- Аварийная служба МосЭнерго: 03 (со стационарного) или 8 (499) -27-22-03
- Единая диспетчерская служба ЖКХ Москвы: 112 (со всех операторов)
Напоминаем: сохраните в телефоне горячий номер 8 (495) -01-11-11 и добавьте его в избранное для быстрого вызова диспетчера. Всё остальное можно решить онлайн через личный кабинет или мобильное приложение. Желаем комфорта и спокойствия в вашем доме!