Содержание

1. О компании АО «Люберецкий водоканал»
2. Официальный сайт и возможности личного кабинета
3. Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
4. Передача показаний счетчиков: сроки, способы, важные правила
5. Полный список контактов для обращений
6. Краткий FAQ по наиболее частым вопросам

О компании АО «Люберецкий водоканал»

Акционерное общество «Люберецкий водоканал» — это водоснабжающая организация, обеспечивающая жителей городского округа Люберцы холодным и горячим водоснабжением, а также водоотведением. Предприятие работает на основании лицензий Ространснадзора и регулярно проходит проверки качества питьевой воды в аккредитованных лабораториях.

Официальный сайт и возможности личного кабинета

Официальный сайт: https://luberetskiyvodokanal.ru

Основные разделы сайта

• Личный кабинет — централизованное управление счетами и услугами.
• Новости — актуальные отключения, аварии, плановые работы.
• Онлайн-оплата — оплата без комиссии банковской картой или через СБП.
• Документы — образцы договоров, правила предоставления услуг, тарифы.
• Обратная связь, форма для приёма жалоб и предложений.

Возможности личного кабинета

• Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
• Просмотр начислений и истории платежей.
• Формирование квитанций и счетов в PDF.
• Онлайн-оплата с автоматическим зачислением.
• Настройка SMS- и E-mail уведомлений.
• Запись на приём в клиентский офис.
• Подача заявок на вызов слесаря или контролёра.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Регистрация занимает не более 3–5 минут и проводится в два шага:

Шаг 1. Получение кода доступа

1. Откройте официальный сайт.
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
3. Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
4. Подтвердите номер мобильного телефона — на него придёт SMS-код.

Шаг 2. Установка пароля

• Придумайте надёжный пароль (от , латиница + цифры).
• Согласитесь с условиями обработки персональных данных.
• Нажмите «Зарегистрироваться», вход в личный кабинет выполнен.

Важно! Если лицевой счёт ещё не привязан к номеру телефона, при первой регистрации система предложит обратиться в абонентский отдел лично или через МФЦ для уточнения данных.

Передача показаний счетчиков: сроки, способы, важные правила

Согласно постановлению Правительства РФ №354, показания ИПУ принимаются ежемесячно до 1-го числа месяца, следующего за отчетным. Например, за март данные нужно передать до 1 апреля 2026 г.

Способы передачи показаний

• Личный кабинет на сайте — входите, выбираете «Передать показания», вводите значения и нажимаете «Сохранить».
• Мобильное приложение «Люберецкий Водоканал» — доступно в App Store и Google Play.
• SMS — отправьте сообщение на номер +7 -95 150-XX-XX в формате №_счета пробел показания_ХВС пробел показания_ГВС.
• Горячая линия — звоните 8-800-350-XX-XX и продиктуйте показания оператору.
• QR-код на квитанции — отсканируйте камерой смартфона, введите значения и отправьте;
• Автоматические счётчики, если установлен датчик удалённой передачи, данные поступают без участия потребителя.

Полный список контактов для обращений

Краткий FAQ

Вопрос: Что делать, если не приходит SMS-код при регистрации?

Ответ: Проверьте номер телефона в квитанции, убедитесь, что он принадлежит вам. Если ошибка сохраняется, обратитесь в клиентский офис с паспортом.

Вопрос: Можно ли оплатить без комиссии картой «Мир»?

Ответ: Да, на сайте и в мобильном приложении комиссия не взимается для карт любых российских платёжных систем.

Вопрос: Как узнать, когда будут плановые отключения горячей воды?

Ответ: Зайдите в раздел «Новости» на сайте или подпишитесь на SMS-рассылку в личном кабинете.

Вопрос: Какой тариф на горячую воду с ?

Ответ: Действующие тарифы публикуются на главной странице сайта в блоке «Тарифы и нормативы». При изменении тарифа система автоматически обновляет стоимость в вашей квитанции.

Напоминаем: своевременная передача показаний и оплата счетов помогают избежать перерасчётов и пени. Сохраняйте контакты Люберецкого водоканала в вашем телефоне и пользуйтесь личным кабинетом для максимального комфорта!