Водоканал Петрозаводска – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей столицы Карелии бесперебойным водоснабжением и водоотведением․ В статье собрана актуальная информация обо всех доступных услугах, способах подачи заявок, тарифах и контактах для обращений граждан и компаний․ Данные актуальны на 23 марта 2026 г․
Основные услуги Водоканала Петрозаводск
- Подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения – выдача технических условий, проектирование, ввод объекта в эксплуатацию․
- Поставка питьевой воды – круглосуточное водоснабжение по установленным нормативам качества․
- Водоотведение и очистка сточных вод – транспортировка и многоступенчатая очистка бытовых и промышленных стоков․
- Плановые и аварийные ремонты сетей – замена аварийных участков, гидродинамическая прочистка, телеинспекция труб․
- Обслуживание индивидуальных приборов учёта – поверка, замена, опломбировка счётчиков воды․
- Вывоз жидких бытовых отходов (ЖБО) – ассенизация для частного сектора и предприятий․
Тарифы на воду и водоотведение в Петрозаводске (первое полугодие 2026 г․)
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб․/м³ | Водоотведение, руб․/м³ |
|---|---|---|
| Население (с учётом НДС) | 30,42 | 26,88 |
| Непрофильные организации | 35,10 | 31,00 |
| Предприятия коммунального хозяйства | 28,35 | 25,00 |
Тарифы утверждены Комитетом тарифов Республики Карелия (приказ № 12/26 от )․
Как подать заявку на подключение к сетям Водоканала
- Онлайн-заявка
Заполните форму на официальном сайте petrowater․ru/connect и прикрепите:- свидетельство о праве собственности;
- план расположения объекта;
- эскиз схемы водопотребления/водоотведения․
- Личное обращение – отдел подключений в Центре клиентского обслуживания (ул․ Антонова, д; 5)․
- По телефону – горячая линия по подключению: +7 (8142) -1-07-77 (пн–пт 08:30–17:30)․
Личный кабинет и онлайн-оплата
С 12 марта 2026 г․ вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту․ Пароль остаётся прежним․
- Личный кабинет абонента – проверка начислений, онлайн-оплата, отправка показаний․
- Узнать лицевой счёт можно:
- в квитанции за последний месяц;
- через бот «ПетроВодоканал» в Telegram (@PetroWaterBot);
- по телефону +7 (8142) -1-07-00․
Контакты для обращений граждан и организаций
Аврийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (8142) -1-07-01
- E-mail: dispatch@petrowater․ru
Центр клиентского обслуживания (ЦКО)
- Адрес: г․ Петрозаводск, ул․ Антонова, д․ 5
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
- Тел․: +7 (8142) -1-07-00
Отдел по работе с юридическими лицами
- Контактное лицо: Василенко Ольга Викторовна
- Тел․: +7 (8142) -1-07-77 (доб․ 215)
- E-mail: legal@petrowater․ru
Бухгалтерия (вопросы по оплате, счет-фактуры)
- Тел․: +7 (8142) -1-07-77 (доб․ 314)
- E-mail: billing@petrowater․ru
Служба контроля качества воды
- Тел;: +7 (8142) -1-07-08
- Форма обращения онлайн: petrowater․ru/quality
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Мобильное приложение «ВодаПетро» – доступно в App Store и Google Play (оплата, передача показаний, push-уведомления об авариях)․
- Телеграм-канал «Аварийные отключения» – t․me/PetroWaterNews․
- Приёмная директора: director@petrowater․ru (отзывы, предложения, жалобы)․
Что делать при обнаружении подозрительного предмета на сетях Водоканала?
При обнаружении бесхозной коробки, сумки, пакета или других подозрительных предметов на территории водозаборных узлов, КНС или в колодцах:
- Не трогайте и не перемещайте предмет․
- Запомните внешний вид, точное местоположение и время обнаружения․
- Немедленно сообщите в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (8142) -1-07-01․
- Дождитесь приезда специалистов и представителей правоохранительных органов․
История предприятия в цифрах
- 1923 – создание первой кооперации по обслуживанию шахтных колодцев․
- 1957 – строительство первой городской водопроводной станции․
- 1992 – реорганизация в МУП «Водоканал Петрозаводска»․
- 2023 – 100-летний юбилей․ Сегодня предприятие обслуживает свыше 280 000 человек․