АО «Тверь Водоканал» (ранее — ООО «Тверь Водоканал») — это крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Тверской области, обслуживающее более 450 тыс․ жителей города Тверь и близлежащих населённых пунктов․ Ниже собрана вся актуальная информация: от официального сайта до способов подачи показаний счётчиков․
Официальный сайт компании
URL: https://tvervodokanal․ru
- Личный кабинет абонента
- Онлайн-передача показаний приборов учёта
- Электронная квитанция и история платежей
- Запись на техприсоединение и вызов специалиста
Фактический и почтовый адрес
Головной офис и бухгалтерия:
170000, г․ Тверь, ул․ Симеона Дежнёва, д․ 16
Время работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные․
Дополнительные адреса клиентских отделов
- Отдел «Центр»: ул․ Симеона Дежнёва, д․ 16 (там же)․
- Отдел «Заволжский»: ул․ 3-е Пятилетки, д․ 3․
- Отдел «Пролетарский»: ул․ Софьи Перовской, д․ 15․
- Отдел «Московский»: ул․ Горького, д․ 31․
Как доехать на общественном транспорте
- Остановка «Симеона Дежнёва» — автобусы 7, 12, 25, 28, 42, 45, 56; маршрутки 7К, 12К, 28К․
- Остановка «Улица Горького» — автобусы 5, 11, 15, 19; маршрутки 5М, 11М․
Единая справочная служба
| Тип контакта | Номер / адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | 8 (4822) -9-99-99 | круглосуточно |
| Бесплатно с мобильных | 8 (800) -00-99-99 | круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 -20 999-99-99 | 08:00–20:00 |
| info@tvervodokanal․ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
Способы передачи показаний счётчиков воды
Абонент может выбрать любой удобный канал:
- Личный кабинет на сайте tvervodokanal․ru/pk
- Мобильное приложение «Тверь Водоканал» (App Store / Google Play)
- СМС на номер ###-###-#### (шаблон: счётчик №12345678 12,3 34,5)
- Голосовой IVR по номеру 8 (4822) -9-99-99
- QR-сканер на квитанции через любой QR-ридер
- Банкоматы и терминалы «Сбербанк», «Почта Банк», «Касса 24»
Приёмная руководства и претензии
Канал для жалоб и предложений:
pr@tvervodokanal․ru, отдел по работе с населением․
Форма обратной связи на сайте: tvervodokanal․ru/feedback․
Реквизиты для оплаты
Получатель: АО «Тверь Водоканал» ИНН 6900500010 КПП 690001001 р/с 40701###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г․ Тверь к/с 30101###-###-####0593 БИК 044525593 Назначение: «Квартплата за воду и водоотведение, л/с № ______»
Важно помнить
- Показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно с 15 по 25 число․
- Оплата без комиссии доступна до 10-го числа следующего месяца․
- Для получения электронной квитанции подключите E-mail-рассылку в личном кабинете․
Если у вас остались вопросы, используйте любой удобный канал связи, операторы колл-центра и специалисты клиентских отделов готовы помочь круглосуточно․